مهديه عباسيان مهوار

Providing a Performance eva‎luation Model (Case Study: Contracting Companies of Green Areas)

يكي از مهم‌ترين لازمه‌هاي توسعه در ابعاد كشوري اين است كه سازمان‌هاي خصوصي و دولتي در مسير توسعه بوده و در كنار تحقق اهداف سازمان، سلامت، دانش و معيشت افراد را تقويت نموده و طبيعتاً منجر به توسعه‌يافتگي كشور شوند. هدف از انجام اين تحقيق نيز ارائه مدلي براي ارزيابي عملكرد شركت‌هاي پيمانكاري فضاي سبز در استان قم است كه به طور مستقيم با شهرداري‌ها در ارتباط بوده و عملكردشان تأثير بسزايي روي سلامت و معيشت افراد جامعه دارد. اين تحقيق جنبه داخلي سازمان و جنبه كلان شهرداري را به طور هم‌زمان مورد توجه قرار مي‌دهد. ضرورت و اهميت اين تحقيق در اين است كه ارزيابي عملكرد شركت‌هاي پيمانكاري فضاي سبز مي‌تواند به بهبود كيفيت خدمات ارائه شده توسط اين شركت‌ها منجر شود. اين امر نه تنها به ارتقاي سلامت و معيشت جامعه كمك مي‌كند، بلكه مي‌تواند به بهبود مديريت منابع و افزايش كارايي در سطح شهرداري‌ها نيز منجر شود. با توجه به اهميت فضاي سبز در بهبود كيفيت زندگي شهري، اين تحقيق مي‌تواند نقش مهمي در توسعه پايدار شهري ايفا كند. در اين مطالعه، روش تحليل پوششي داده‌ها كه از روش‌هاي ارزيابي عملكرد سازماني مبتني بر رياضيات است، به عنوان مبنا قرار گرفته و مدل ارزيابي عملكرد اجرا مي‌شود. نمونه آماري شامل 9 شركت پيمانكاري فعال در حوزه فضاي سبز استان قم است و اطلاعات مورد نياز مدل از اسناد و مدارك سازماني استخراج شده است. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه با بررسي اسناد موجود از عملكرد دوره‌اي اين سازمان‌ها، 3 ورودي و 2 خروجي براي مدل تحليل پوششي داده‌ها در نظر گرفته شده است. پياده‌سازي و حل مدل در نرم‌افزار گمز انجام شده و با دريافت خروجي مدل، تحليل‌هاي مربوطه به تفصيل انجام شده است. در پايان، واحدهاي ناكارا شناسايي شده و براي هر يك از آن‌ها ورودي و خروجي بهينه محاسبه شده است. همچنين، پيشنهادات و راهكارهايي براي بهبود كلي عملكرد ارائه شده است. اين تحقيق مي‌تواند به بهبود عملكرد شركت‌هاي پيمانكاري فضاي سبز و در نتيجه، ارتقاي سلامت و معيشت جامعه كمك كند.

ارزيابي عملكرد , تحليل پوششي داده‌ها , كارايي , داده و ستاده , واحد تصميم‌گيري