ارميا فلاح زاده

Improving an‎d enhancing the quality control system an‎d items in manufacturing an‎d service companies (a case study at Tif Gostar Atlas Taha Company).

در اين تحقيق، به بررسي بهبود سيستم كنترل كيفيت پرداخته شده است. هدف اصلي اين پژوهش، شناسايي و تحليل تأثير عوامل مختلف در سيستم كنترل كيفيت است. در اين پژوهش با بررسي و شناخت عوامل مختلف و تاثيرگذار در بحث سيستم كنترل كيفيت در شركت هاي توليدي و خدماتي به ويژه مطالعه در، شركت طيف گستر اطلس طاها، مي توانيم براي اصلاح و بهبود آن ها تصميم بگيريم. اين پژوهش با استفاده از روش تحقيق پيمايشي و پرسشنامه‌ مبتني بر مقياس ليكرت، داده‌هاي لازم را از مديران و كارشناسان كنترل كيفيت در دو صنعت توليد و خدمت جمع‌آوري كرده و به مقايسه اين دو صنعت در زمينه پياده‌سازي، اصلاح و بهبود سيستم كنترل كيفيت پرداخته است. نتايج تحليل‌هاي آماري نشان مي‌دهد كه پياده‌سازي، اصلاح و بهبود سيستم كنترل كيفيت در سازمان ها تحت تأثير عواملي نظير نوع صنعت، اندازه سازمان، و تجربه سازمان در صنعت قرار دارد. همچنين، اين پژوهش با مرور دقيق يافته‌هاي كليدي تحقيق و تبيين مسيرهاي آينده، به بهبود كاربردهاي عملي سيستم كنترل كيفيت در سازمان‌ها و صنايع مختلف كمك مي‌كند و پيشنهاداتي براي تحقيقات آتي ارائه مي‌دهد.