10657

مروري بر ارزيابي انتظارات و ارتباطات ذينفعان پروژه به كمك تحليل شبكه هاي اجتماعي

نيمسال اول سال تحصيلي 1400-1399

دكتر عليرضا معيني

دكتر مهرداد آقا محمدعلي كرماني

موفقيت پروژه ضرورتاً دستيابي به موفقيتهاي مالي نيست. موفقيت از منظرهاي مختلفي قابل تعريف مي‌باشد و به مسئوليت‌ها و الزامات سازمان وابسته است. بخشي از آن بر اساس گزارش هاي مطلوب مالي و بخش ديگر هم بر اساس جنبه‌هاي كمتر ملموس مثلاً دستيابي به انتظارات ذينفعان اندازه‌گيري مي‌شود. بنابراين مي توان يكي از حوزه‌هاي مديريتي اثرگذار بر موفقيت پروژه را حوزه مديريت ذينفعان قلمداد كرد كه از تحقق انتظارات ذينفعان حمايت مي¬كند. اغلب گروه¬هاي مختلف پيش¬بيني¬شده يا نشده¬اي وجود دارند كه به عنوان ذينفعان يك پروژه محسوب شده و مي¬توانند بر اجرا و نتيجه پروژه تاثير قابل توجهي داشته باشند . اين گروه ها افراد يا سازمان¬هايي هستند كه مي¬توانند بر خروجي پروژه تاثير گذاشته و يا از آن متاثر شوند . لذا مديريت پروژه¬ها تنها به برنامه¬ريزي اساسي، اجرا، كنترل و پايش پروژه منتهي نمي شود، بلكه به مديريت بسياري از عوامل و گروههاي ذينفع كه وابسته به پروژه بوده نيز مرتبط است. براساس مطالعات انجام شده، شكست در پيش بيني و پاسخ به نگرانيهاي ذينفعان باعث صرف وقت و توليد هزينه¬هاي قابل توجهي مي¬گردد. در اين پژوهش ابتدا مفاهيم و تعاريف كلي از مديريت ذينفعان ارائه شده ، سپس مدل‌هاي مختلف مديريت ذينفعان پروژه به تفصيل توضيح داده شده است. در بخش بعد خلاصه اي از تحليل شبكه¬هاي اجتماعي و كاربرد آن¬ بيان شده و نهايتا مروري بر تركيب مديريت ريسك و مديريت ذينفعان پروژه با استفاده از ابزار شبكه¬هاي اجتماعي انجام شده است. در فصل سوم نيز به جمع بندي و ارائه پيشنهادات پرداخته شده است.

12/9/2020 12:00:00 AM

74637

1401/01/30

A review of evaluating the expectations and relationships of project stakeholders using social network analysis

مديريت پروژه , مديريت ذينفعان , مديريت ريسك , تحليل شبكه هاي اجتماعي

Project management , stakeholder management , risk management , social network analysis