12543

بررسي و مطالعه روش ها و مدلهاي محاسبه ارزش دوره عمر مشتري

1401

دكتر بابك اميري

در اين پژوهش ما به بررسي مدلها و روش هاي محاسبه ارزش دوره عمر مشتري مي پردازيم.ارزش دوره عمر هر مشتري به معناي ارزشي است كه آن مشتري در مقابل تمام هزينه ها از جمله هزينه جذب مشتري براي كسب و كار ما به ارمغان مي آورد.اين ارزش ميتواند از طريق جريانات نقدي كه هر مشتري براي استفاده از محصولات و خدمات وارد كسب و كار ما ميكند محاسبه شود يا از طريق تاثيري مانند تبليغات دهان به دهان و ... كه بر روي ديگران ميگذارد تا آنها نيز از محصولات و خدمات ما استفاده كنند محاسبه ميشود.مدلها و فرمولهاي متعددي چه با در نظر گرفتن ارزش زماني پول چه غير از آن و مدلهاي پيچيده تري با در نظر گرفتن مشتريان ما در يك شبكه كه ارزش آنها چه از طريق جريانات نقدي و چه تاثيرات مستقيم و غير مستقيم آنها كه بر روي ديگر افراد ميگذارند نيز ارايه شده كه ما به مطالعه و بررسي آنها ميپردازيم. همچنين محاسبه ارزش دوره عمر مشتري مزايا و اهميت به سزايي در شناختن درصد مشتريان وفادار/استراتژي جديد براي جذب مشتري/برنامه ريزي براي كسب درآمد از مشتريان وفادار و .... دارد.

9/17/2023 12:00:00 AM

80461

1402/07/23

Studying the calculation methods and models of Customer Lifetime Value (CLV)

همنوايي.... ، ...ارزش دوره عمر مشتري..... ، ...شبكه اجتماعي..... ، ...جريان نقدي..... ، .....رفتار اجتماعي... ،

CLV…….. , Conformity…….. , …Social Network….. , …Influence….. , …Cash Flow….. , …social behaviour…...