14378

رويكردهاي يادگيري ماشين پياده‌سازي‌ شده در مديريت فرايند كسب‌وكار

1400

محمدرضا رسولي

مديريت فرايند كسب‌وكار يك رويكرد ساختاريافته باهدف بهبود كيفيت محصول و خدمات است و تلاش دارد تا فرايندهاي سازمان را با استراتژي سازمان همسو نگه دارد و در پي آن به هدفي بزرگ‌تر يعني رضايت مشتري برسد BPM. تلاش مي‌كند اثرات فرايندهاي كسب‌وكار يك سازمان را تحليل كند، آنها را بهبود دهد و در برخي مواقع آنها را قابل پيش‌بيني كند. هدف اين پژوهش مطالعه مروري پژوهش‌هايي است كه الگوريتم‌هاي يادگيري ماشين را در مديريت فرايند پياده‌سازي نموده يا مدل‌هايي پيشنهاد داده‌اند. در اين پژوهش دريافتيم كه به‌عنوان‌مثال در حال حاضر چالش‌هايي از قبيل انتخاب ويژگي از بين تعداد بسيار زياد ويژگي‌هاي موجود در داده‌هاي ورودي گزارش‌هاي رويداد مسئله حائز اهميتي است؛ زيرا افزايش ويژگي باعث افزايش زمان پردازش مي‌شود. همچنين اكنون باتوجه‌به وجود داده‌هاي حجيم، نياز به استفاده از رويكردهاي متناسب با آنهاست و حجم و سرعت بالاي جريان‌هاي پيوسته داده‌ها چالش بزرگي براي ساخت و نگهداري مدل‌هاي پيش‌بيني‌كننده به شمار مي‌رود. در اين تحقيق مفاهيم مهم حوزه مديريت‌ فرايند از قبيل پايش‌ پيشگويانه فرايند، مهندسي مجدد فرايندها و ... نيز شرح داده شده‌اند.

11/21/2022 12:00:00 AM

85471

1403/09/17

Machine learning approaches implemented in business process management

مديريت فرايندهاي كسب‌وكار , يادگيري ماشين

business process management , machine learning