14522

بررسي نقش مديريت تعارض در موفقيت پروژه هاي عمراني

1400

دكتر پرويز قدوسي

پروژه هاي عمراني بدليل ارتباطات زياد بين انسانها، بستر مناسبي براي بروز تعارض مي باشند. تفاوت در شخصيت، فرهنگ، آداب و رسوم و ديدگاه هاي متفاوت انسانها با يكديگر باعث بروز اختلافات و تعارضات مي شود . تعارض پديده اي است كه آثار مثبت و منفي روي عملكرد افراد و سازمان ها دارد . استفاده صحيح و موثر از تعارض موجب بهبود عملكرد و ارتقاي سطح پروژه مي گردد و استفاده غيرموثر از آن موجب كاهش عملكرد و ايجاد كش مكش و تشنج در آن مي شود. بطور كلي مديريت تعارض فرآيند تشخيص نقش مناسب تعارض در بين گروه ها و استفاده از فنون مربوطه براي برطرف كردن يا تحرك آنها براي اثربخشي مي باشد. اين پژوهش نيز با هدف معرفي راهكارهاي مرتبط با مديريت تعارض و نحوه بكارگيري آنها براي بهبود كيفيت ارتباطات سازماني بخصوص در صنعت ساخت تهيه شده است. بطور كلي سبكهاي مديريت تعارض شامل همكاري، تسلط، سازش و اجتناب و تسليم مي باشد كه هر كدام با توجه به سطوح تعارض موجود و شرايط مختلف مي تواند مورد استفاده مديران پروژه قرار گيرند. در اين تحقيقات به شرح مفهوم تعارض، انواع ، سبك ها و استراتژي هاي مديريت تعارض در پروژه هاي عمراني(ساخت) جهت ميل به پروژه هايي موفق با مرور بر ادبيات سال هاي اخير مي پردازيم.

1/9/2023 12:00:00 AM

85912

1403/10/16

Investigating the role of conflict management in the success of construction projects

تعارض- انواع مديريت تعارض- موفقيت پروژه هاي عمراني

Conflict - types of conflict management - success of construction projects