16973

بررسي شيوه هاي ارزيابي عملكرد بانك ها و موسسات مالي، اعتباري

1401

سيامك نوري

اصلي ترين و درعين حال حساس ترين وظيفه يك مدير تصميم گيري است. يكي از راه هاي كليدي براي بهبود تصميم گيري، اندازه گيري منظم و پيوسته عملكرد فرآيندهاي مهم درون سازمان است. با توجه به اين كه بخش مالي هر اقتصادي نياز به حداكثر توجه دارد و بانك‌ها به عنوان مهمترين واسطه‌ هاي مالي، نقشي اساسي در توسعه و رشد اقتصادي كشورها دارند، از اين‌رو تدوين استراتژي‌هاي اثربخش در جهت نيل به مأموريت‌ و اهداف و اطمينان از نحوه عملكرد آن‌ها يك فراگرد بسيار مهم مديريتي محسوب مي‌شود. ارزيابي عملكرد در بانك‌ها و موسسات مالي اعتباري به‌عنوان يك فرآيند برجسته در مديريت اين نهادها، به منظور بهبود عملكرد مالي، كيفيت خدمات، و تدوين استراتژي‌هاي اثربخش مورد توجه قرار گرفته است. اين تحقيق اقدام به تجزيه و تحليل شيوه‌ها و معيارهاي متداول ارزيابي عملكرد در بانك‌ها مي‌نمايد و با مطالعه و تجزيه و تحليل مفاهيم اوليه و مقالات تخصصي، به بررسي ابعاد گوناگون ارزيابي عملكرد در بانك‌ها پرداخته است. در اين بررسي، معيارهاي مالي از جمله سودآوري، نقدينگي، و سرمايه‌گذاري به همراه معيارهاي غيرمالي از جمله رضايت مشتريان، توسعه فناوري، و مسئوليت اجتماعي مورد توجه قرار مي‌گيرند. همچنين ارتباط اين ارزيابي‌ها با استراتژي‌هاي كلان بانك‌ها و نقش آن در تصميم‌گيري استراتژيك و ايجاد رقابت‌پذيري بررسي مي‌ گردد. ابعاد اصلي ارزيابي عملكرد اعم از بعد منابع انساني، بعد ريسك، بعد رقابت‌پذيري و ديگر جنبه‌هاي كلان مورد بررسي قرار گرفته است. اين تحقيق تاكيد دارد كه درك ژرف ابعاد مختلف ارزيابي عملكرد در بانك‌ها، مي‌تواند به مديران و تصميم‌گيرندگان در بهبود استراتژي‌ها و تصميم‌هاي موثر كمك كند. با تأكيد بر اهميت ارزيابي عملكرد به عنوان يك ابزار كليدي در مديريت موثر، تحقيق حاضر پيشنهاداتي جهت بهبود روش‌هاي ارزيابي و افزايش تأثيرگذاري آن در تدوين استراتژي و موفقيت بانك‌ها ارائه مي‌دهد. تعريف شكاف‌هاي تحقيقاتي نيز از جمله اهداف اين تحقيق بوده كه به برش‌ها و زمينه‌هايي اشاره دارد كه تاكنون مورد توجه كافي تحقيقاتي قرار نگرفته‌اند. اين شكاف‌ها افترا به تحقيقات آتي را تشويق مي‌كند و مسيرهاي جديدي براي توسعه دانش در زمينه ارزيابي عملكرد بانكي ارائه مي‌دهد.

2/10/2024 12:00:00 AM

90018

1405/01/24