چکيده
چكيده
نيروهاي انساني، عامل اصلي موفقيت و نيل اهداف هر سازماني مي باشند. در محيط سازمان، انسانها در معرض فشارهاي رواني گوناگوني قرار دارند. استرس با بيماري هاي جسمي و رواني مرتبط بوده و در ايجاد، و گسترش آنان نقش دارد. لذا مطالعه استرس، هم در زمينه سلامت كاركنان و بهداشت رواني و هم در بررسي عملكرد افراد در سازمان ها داراي اهميت است .در همين راستا، اين پژوهش به بررسي تأثير استرس شغلي بر عملكرد فردي كاركنان مي پردازد. اين پژوهش يك پژوهشي مقطعي و از نوع توصيفي - همبستگي است و جامعه آماري آن كاركنان شركت گاز استان تهران مي باشند، كه جهت جمع آوري داده ها از پرسشنامه محقق ساخته بهره گرفته شده است و تحليل هاي آماري توصيفي و استنباطي براي حصول نتايج به كار گرفته شده است. معيارهايي براي ارزيابي استرس شغلي كاركنان به دست آمد، كه شامل: ابهام ويژگي هاي مسئوليت؛ ويژگي هاي موقعيت شغلي؛ رضايت ذينفعان؛ ارتباط با همكاران؛ جو سازماني؛ روش مديريت منابع انساني؛ جبران خدمات و زيرساخت مي باشد همچنين رتبه بندي نشان داد، كه ويژگي هاي موقعيت شغلي بيشترين تاثير و زيرساخت كمترين تاثير را در عملكرد فردي كاركنان دارد و براي بهبود عملكرد كاركنان در شركت گاز استان تهران بايد به ويژگي هاي شغلي توجه بيشتري از طرف مديران شود. به عبارتي بايد به "آهنگ كار"، "ناسازگاري نقش"، "تكرار كار"، "حفظ جان و سلامتي"، "نوبت كاري"، "تخصص شغلي"، "ابهام وظيفه"، "ابهام مسئوليت"، "ابهام توقعات"، "وزن همكاري"، "حجم كاري"، "ناسازگاري در شغل" توجه گردد.
واژگان كليدي: استرس شغلي، كاهش عملكرد فردي، اضطراب، شركت گاز استان تهران، روانشناسي.
