چکيده
سيستمهاي جمعسپاري براي انجام وظايف ساده مانند برچسبگذاري تصوير، دسته‌بندي محصول، تحليل احساسات و غيره كه نياز به مهارت خاصي ندارند؛ با موفقيت به كار برده مي‌شوند. تعريف وظايف در اين سيستمها بايد صريح و به دور از هرگونه پيچيدگي باشد به گونهاي كه توسط هر شخصي قابل انجام باشند. در چند سال اخير استفاده از اين سيستمها براي انجام وظايف پيچيده و متنوع كه به كارگران با مهارت‌هاي خاص نيازمند است، مطرح شده است. ساختار اوليه سيستمهاي جمعسپاري در پاسخ به اينگونه وظايف ناموفق هستند.
جهت رفع اين چالش، تحقيقات متعددي در زمينه جريانهاي كاري و تجزيه خودكار وظايف صورت گرفته است. در اينجا حل مسايل پيچيده در سيستمهاي جمعسپاري را از بعد عوامل انساني مورد توجه قرار گرفته است. ابتدا روشهاي به دست آوردن اطلاعات در مورد توانايي كارگران در انجام وظايف نيازمند مهارت و دانش خاص و سپس مسأله همكاري گروهي در سيستمهاي جمعسپاري بررسي ميگردند.
