8152

بررسي مدل‌هاي اعتماد و بي‌اعتمادي در شبكه‌هاي اجتماعي

1399

دكتر مهرداد آشتياني

شبكه‌هاي اجتماعي برخط به‌عنوان رسانه‌اي براي انتشار اطلاعات و ارتباط افراد هم‌فكر محبوب شده‌اند. دسترسي عمومي چنين شبكه‌هايي با توانايي به‌اشتراك گذاشتن نظرات، افكار و اطلاعات تجربه نويني براي شركت‌ها و دولت‌ها است. شبكه‌هاي اجتماعي يكي از مهمترين پديده‌هاي دنياي ديجيتال است كه امروزه به مهمترين دستاورد فضاي مجازي تبديل شده‌است. شبكه‌هاي اجتماعي بخش دائمي زندگي مردمان دنياي مدرن هستند. علاوه بر افرادي كه از چنين شبكه‌هايي براي ارتباط با دوستان و خانواده خود استفاده مي‌كنند، دولت‌ها و شركت‌ها بهره‌برداري از اين سيستم عامل‌ها را براي ارائه خدمات خود به شهروندان و مشتريان آغاز كرده‌اند. همواره يكي از چالش‌هاي شبكه‌هاي اجتماعي، ايجاد سهولت در برقراري ارتباط‌هاي اجتماعي است. با رشد سريع شبكه‌هاي اجتماعي و با توجه به اينكه بخش عمدهاي از تعاملات، بين افراد به‌طور ناشناس صورت مي‌گيرد، اعتماد نقش مهمي در شكل‌گيري روابط بين كاربران ايفا مي‌كند. از طرفي با توجه به رفتارهاي مغرضانه در شبكه‌هاي اجتماعي برخط، توانايي ارزيابي ميزان قابل‌اعتمادبودن يك فرد قبل از برقراري تعامل با وي، تاثير مهمي در تصميم‌گيري‌هاي كاربران دارد. از آنجايي كه در كنار هر رابطه، بحث اعتماد به آن رابطه نيز همواره مطرح است. يك جامعه به ميزان زيادي بر پايه اعتماد بين اعضايش استوار است و طبيعي است كه شبكه‌هاي اجتماعي مبتني بر وب نيز از اين امر مستثني نباشند. بنابراين، موفقيت در اين حوزه به ميزان اعتمادي كه اعضا نسبت به يكديگر و همچنين ميزان اعتمادي كه به ارائه‌دهنده‌گان خدمات دارند، بستگي دارد. بنابراين، اعتماد به يك عنصر اساسي و مهم يك شبكه اجتماعي موفق تبديل شده‌است. در كنار اعتماد، مفهوم بي‌اعتمادي نيز در محاسبات مربوط به شبكه‌هاي اجتماعي برخط مطرح شد. نظر به اينكه بي‌اعتمادي مفهومي مجزا از اعتماد است و تاثيرات متفاوتي در رفتار گره‌ها در شبكه‌هاي اجتماعي مي‌گذارد در اين سمينار علاوه بر مفاهيم مربوط به اعتماد، مفاهيم مربوط به بي‌اعتمادي نيز بررسي و بيان شده‌است. بنابراين با توجه به لزوم دانستن مقدمات هر مساله براي وضوح مطلب و داشتن درك بهتر در مورد آن، ما در اين سمينار ابتدا به معرفي مفاهيم پايه‌اي در ارتباط با اعتماد و بي‌اعتمادي پرداختيم كه در كنار اعتماد به‌عنوان يك عنصر مهم در شبكه‌هاي اجتماعي شناخته مي‌شود. سپس براي داشتن بينشي دقيق‌تر در مورد مسائل و چالش‌هاي مربوط به حوزه اعتماد/ بي‌اعتمادي به بررسي برخي كارها و تحقيقات انجام شده در حوزه اعتماد و بي‌اعتمادي مي‌پردازيم. در حالت كلي اعتماد و بي‌اعتمادي را مي‌توان براساس سه معيار دسته بندي كرد: جمع‌آوري اطلاعات اعتماد، ارزيابي ارزش اعتماد و انتشار ارزش اعتماد كه هر كدام از دسته‌هاي مذكور داراي روش‌ها و مدل‌هاي متفاوتي براي ارزيابي اعتماد هستند. در ادامه به مقايسه مقالات بررسي شده خواهيم پرداخت. در نهايت در مورد خلأها و كارهاي قابل انجام در حوزه اعتماد نيز مباحثي مطرح خواهيم كرديم.

12/30/2020 12:00:00 AM

70377

1399/10/28

A Review of Trust and Distrust Models in Social Networks

مدل‌سازي اعتماد، بي‌اعتمادي، اعتمادپذيري، شبكه‌هاي اجتماعي

Trust modeling, Distrust, Trustworthiness, Social networks