10023

10023

بررسي عوامل و متغيرهاي جمعيت شناختي موثر بر تمايل به ترك خدمت و عمل به ترك خدمت كاركنان توليد شركت هماورد تكلان

كارشناسي ارشد

در رشته ي مديريت اجرايي

اسفند ماه 1390

اسفند ماه 1390

دكتر احمد ماكوئي

در اين پايان نامه سعي شده استبه شناسايي عوامل اصلي ترك خدمت و بررسي متغيرهاي جمعيت شناختي موثر بر ترك خدمت كاركنان توليد شركت هماورد تكلان پرداخته شود. هدف از اين تحقيق، ارائه مدلي جهت جذب كاركنان با كمترين احتمال ترك خدمت مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق، كليه كاركناني كه از ابتداي سال 89 لغايت اواخر ماه مهر سال 90 از واحد توليد اين شركت ترك خدمت نموده بودند، همچنين، كاركنان مشغول بكار آن واحد، طي مدت زمان مذكور مي باشد. ابزار جمع آوري اطلاعات، پرسشنامه استخدام، مصاحبه هاي ترك خدمت و تمايل به ترك خدمت بوده است. روش داده كاوي مورد استفاده در اين تحقيق، روش كريسپ- داده كاوي (Crisp-DM) مي باشد. بررسي ها نشان مي دهد كه متغيرهاي سابقه در شركت، مدرك تحصيلي، وضعيت نظام وظيفه، مدت تجربه مفيد كاري، تعداد جابجايي هاي شغلي قبلي، علاقه و پشتكار و تعجيل جهت اشتغال، آگاهي از شرايط كار و قوانين شركت، مهارت فني و تناسب اندام، متغيرهاي موثر بر ترك خدمت كاركنان توليد شركت مورد تحقيق مي باشد. 41 قاعده به شكل "اگر قسمت مقدم قاعده، آنگاه قسمت تالي قاعده“، نيز، بر اساس متغيرهاي جمعيت شناختي موثر بر ترك خدمت كاركنان توليد اين شركت، حاصل شده است كه مي تواند به پيش بيني ترك خدمت متقاضي استخدام در اين واحد بپردازد. نتايج نشان مي دهد كه يافتن فرصت شغلي بهتر، برخورد و رفتار نامناسب سرپرستان، سختي كار، عدم درك مسئولين، كم بودن حقوق و مزايا، عدم اختلاف بين پرسنل با سابقه و جديد، اضافه كاري اجباري روزانه، ادامه تحصيل، آلودگي ايستگاه كاري، عدم تناسب كار با تخصص يا مدرك تحصيلي، مشكلات شخصي، گردششغلي، عدم آمادگي جسماني، شيفت كاري و عدم توانايي اجراي راندمان، عوامل اصلي ترك خدمت كاركنان توليد اين شركت مي باشد. واژه هاي كليدي : تمايل به ترك خدمت، ترك خدمت، كاركنان توليد، داده كاوي