11030

11030

ارزيابي كارايي كانال هاي توزيع اينترنتي با استفاده از مدل تلفيقي ANP و DEA (مطالعه موردي)

كارشناسي ارشد

صنايع - سيستم هاي اقتصادي-اجتماعي

آبان ماه 1391

آبان ماه 1391

دكتر ماكوئي

دكتر سجادي

چكيده ارزيابي كارايي با استفاده از روش هاي علمي در چند دهه اخير مورد توجه خاص محققان قرار گرفته است . از طرفي با توجه به پيشرفت فناوري ، سازمان ها به شكل جديدي از كانال توزيع ، يعني توزيع اينترنتي روي آورند و در تلاش اند تا با اندازه گيري كارايي ، عملكردشان را بهبود دهند . از جمله روش هايي كه در اين زمينه به صورت گسترده مورد استفاده قرار مي گيرد روش تحليل پوششي داده ها است . اما از آنجاييكه ورودي ها و خروجي ها در اين مدل ، داراي اهميت و وزن يكساني نيستند و از طرف ديگر معيارها داراي وابستگي هستند ، لذا براي به دست آوردن وزن آن ها ، در اين پايان نامه اين روش همراه با فرآيند تحليل شبكه اي به كار برده شده است . سپس وزن هاي به دست آمده از فرآيند تحليل شبكه اي ، به عنوان محدوديت در مدل تحليل پوششي داده ها وارد مي شود. اين امر سبب مي شود كه تمايز مناسبي از لحاظ نمره كارايي بين واحدهاي تحت ارزيابي ايجاد شود. در اين تحقيق به ارزيابي كارايي وب سايت هاي توزيع اينترنتي كتاب به عنوان مطالعه موردي پرداخته شده است . واژه‌هاي كليدي: ارزيابي كارايي ، فرآيند تحليل شبكه اي ، تحليل پوششي داده ها ،توزيع اينترنتي