11555

11555

بررسي عوامل كليدي موفقيت در برون سپاري استراتژيك به منظور تعيين متدولوژي مطلوب (بررسي موردي براي دانشگاه علم و صنعت ايران)

كارشناسي ارشد

صنايع - مديريت اجرايي

دي ماه 1390

دي ماه 1390

دكتر محمد مهدوي مزده

دكتر سعيد ميرزا محمدي

چكيده امروزه انواع مختلفي از همكاري، بين شركت ها به صورت يك جريان عادي درآمده است. يكي از اين روش هاي همكاري، برون سپاري است كه يك شركت بخشي از كسب و كار خود را به يك شركت ديگر منتقل مي كند. اين تحقيق روي عوامل كليديي كه منجر به نتايج موفقيت آميز متدولوژي برون سپاري مي گردد، تمركز كرده است. در اين مطالعه، ابتدا عوامل كليدي موفقيت كه از ادبيات موضوع مستخرج گرديده، معرفي مي شوند. سپس با استفاده از نتايج تحقيقات گذشته در خصوص چرخه ها و متدولوژي هاي برون سپاري نسبت به ارائه متدولوژي جديدي اقدام گشته است. ويژگي اصلي اين متدولوژي اين است كه در آن از اكثر عوامل كليدي عمومي موفقيت استفاده شده و به خوبي مي تواند در برگيرنده عوامل اختصاصي موفقيت نيز باشد. عوامل كليدي موفقيت در اين متدولوژي به دو صورت نقش دارند: 1- عامل هاي كليدي موفقيت عمومي؛ آنهايي كه در فرم دهي فازهاي متدولوژي برون سپاري به كار مي روند. 2- عامل هاي كليدي موفقيت اختصاصي، آنهايي كه كمك مي كنند تا متدولوژي برون سپاري در يك حرفه، مطلوب تر پياده گردد. متدولوژي پيشنهادي داراي چهار فاز و هفده گام است و بصورت موردي براي دانشگاه علم وصنعت ايران مورد سنجش قرار گرفته و براي تعيين فعاليت ها جهت برون سپاري و اعتبارسنجي آن از ابزارها و روش هايي شامل اخذ نظر و تاييد خبرگان، مقايسه زوجي و آزمون همبستگي رتبه اي اسپيرمن استفاده گرديد. متدولوژي پيشنهادي نشان مي دهد كه درك عوامل كليدي موفقيت و به كار گيري آنها در متدولوژي هاي برون سپاري براي بدست آوردن بهترين نتيجه يا اجتناب از مشكلات احتمالي بسيار مهم است. واژه‌هاي كليدي: عوامل كليدي موفقيت، برون سپاري استراتژيك، الگو هاي برون سپاري، متدولوژي برون سپاري.