13087

13087

شناسايي و اولويت بندي ابزارهاي اكتساب دانش از افراد خبره(مطالعه موردي: يك دانشگاه نظامي)

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي گرايش استراتژيك

اسفند‌ماه 1392

اسفند‌ماه 1392

دكتر فرناز برزين‌پور

دكتر مصطفي جعفري

چكيده در هر سازمان، نيروي انساني از مهم ترين و ارزشمند ترين دارايي هر سازمان به شمار مي رود كه ذخاير عظيمي از دانش و تجربه استراتژيك سازمان را در خود نهفته دارد دانشي كه حصول به آن براي سازمان هزينه هاي زيادي را تحميل نموده است نيروي انساني در فرآيند حيات سازمان به تدريج بر تجارب خود افزوده و در نتيجه بر غناي دانش كاري و استراتژيك سازمان اضافه مي شود تا اينكه فرد بازنشسته شده و يا به دلايلي سازمان را ترك مي كند اين در حالي است كه بخش قابل توجهي از سرمايه‌هاي دانشي كه در حين فرآيندهاي كاري توسط كاركنان توليد مي‌شود، در اذهان‌ باقي مانده و با جدايي افراد از سازمان از بين مي‌رود. مديريت دانش با بكارگيري ابزارهاي اكتساب دانش مي‌تواند راه‌حل مناسبي جهت جلوگيري از اين پديده باشد. در اين پژوهش در نظر است تا به منظور مستند سازي دانش ضمني اساتيد و كارشناسان خبره و جلوگيري از خروج دانش و تجارب ارزنده آنان در اثر از كار افتادگي و بازنشستگي در يك دانشگاه نظامي ، با نگرشي جامع ابزار هاي اكتساب دانش از افراد خبره در دانشگاه مورد مطالعه شناسايي شده و با استفاده از تكنيك تصميم گيري چند معياره ابزارهاي مذكور اولويت بندي شود. روش پژوهش توصيفي و از نظر هدف كاربردي است. در اين راستا با بررسي عميق تحقيقات پيشين، پس از اتمام مطالعات اوليه، و چندين جلسه ي مصاحبه با تعدادي از خبرگان، ابزارهاي اكتساب دانش استخراج و در قالب پرسشنامه‌‌اي محقق ساخته در بين 16 نفر از خبرگان دانشگاه كه به روش هدفمند انتخاب شده بودند، مورد قضاوت قرار گرفت. پس از انجام آزمون هاي تحليل آماري و تأييد ابزارهاي شناسايي شده، با استفاده از تكنيك ديمتل فازي، روابط متقابل ميان ابزارها و هم‌چنين شدت تأثير ابزارها بر يكديگر بررسي و در نهايت ابزارهاي اكتساب دانش اولويت بندي گرديد. يافته‌هاي تحقيق حاكي از آن است كه مهم‌ترين ابزارهاي اكتساب دانش از افراد خبره در دانشگاه مورد مطالعه، به ترتيب عبارتند از: برگزاري جلسات خاص درس آموخته، مراكز دانش، وبلاگ‌ها، گردش شغلي، نمايشگاه دانش، سراي دانش، شناسايي و اشتراك بهترين فعاليت‌ها، بانك‌هاي اطلاعاتي‌، كارگروهي‌، مصاحبه‌هاي ساختاريافته باخبرگان‌، سيستم‌هاي خبره‌، ترسيم نقشه دانش و يادداشت‌ها. واژه‌هاي كليدي: مديريت دانش، اكتساب دانش، ابزار اكتساب دانش، خبرگان، مطالعه موردي