13325

13325

مدل مديريت ادعاي پروژه هاي عمراني در چرخه حيات پروژه(مطالعه موردي: صنعت ساختمان

كارشناسي ارشد

صنايع - پيشرفت

شهريور 1393

شهريور 1393

دكتر محمد سعيد جبل عاملي

دكتر مرتضي باقر پور

چكيده: ادعا، ابزاري براي اثبات حقي براي جبران هزينه ها يا زمان تحميل شده خارج از قرارداد و اثبات مالكيت زمان و هزينه است. به بيان ساده تر، ادعا درخواستي براي جبران خسارتي است كه به يك طرف قرارداد تحميل شده است. بر اساس اظهار نظر بسياري از گروه هاي درگير ادعاهاي موجود در صنعت ساخت و ساز، در پروژه، موجب افت كارايي و انگيزه افراد مي شود. ادعاها، به دلايل گوناگوني مانند، تاخير و افزايش هزينه در پروژه ها، تغيير در حجم كارها و تسريع و غيره رخ مي دهند. بررسي ادعاها و ارائه راه حل هايي براي جلوگيري از بروز آن ها، وظيفه بسيار مهمي است كه از افت كيفيت پروژه ها جلوگيري مي كند. يكي از اهداف تحقيق حاضر يافتن فعاليت هايي است كه در چرخه حيات پروژه دسته بندي شده باشند و عدم توجه و بكار گيري آنها باعث بوجود آمدن ادعا ها در پروژه ها مي گردند تا استفاده كنندگان از نتايج پژوهش، مديريت ادعا را بصورت يك روند در طول پروژه بدانند نه يك رويداد يا تصميم و دقيقا بعد از تصميم به راه اندازي يك پروژه بتوانند به راحتي اين فعاليت ها را در طول پروژه يكي پس از ديگري به كار ببندند تا در انتها با ادعاهاي كمتري روبرو باشند. يكي از دست آوردهاي تحقيق حاضر، يافتن مثمرثمر ترين فعاليت هاي مديريت ادعاي پروژه هاي ساخت و ساز با توجه به وضعيت كنوني پروژه ها مي باشد و نه ارائه راهكارهاي عمومي كه براي همه پروژه ها و در هر حالت توصيه مي شوند و براي اين منظور از سه شاخص فراواني، تاثير و اهميت كمك گرفته شد. فعاليت ها ي مذكور شناسايي و در چرخه حيات پروژه دسته بندي شدند و مشخص شد كه در هر مرحله از پروژه چه مواردي مورد كم توجهي قرار مي گيرند كه باعث بوجود آمدن ادعا ها مي شوند. سپس شدت تاثير هر كدام از فعاليت ها در جهت كم كردن ادعاها و اثرات آنها مورد بررسي قرار گرفت و در مرحله آخر فعاليت هايي كه شدت تاثير بالايي در كاهش ادعاها و اثرات آنها دارند ولي در حال حاضر به آنها كمتر توجه مي شود شناسايي شدند. كلمات كليدي: ادعا، مديريت ادعا، قرارداد، فعاليت هاي كاهنده ادعاها، پروژه ساختماني