14541

14541

طراحي مدل ارزيابي عملكرد و رتبه بندي شركت‌هاي همكار موسسه استانداردكاربرد موردي شركت كاليبراسيون

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره وري

ارديبهشت.ماه 1394

ارديبهشت.ماه 1394

دكتر رسول نورالسناء

دكتر ماكويي

صنايع

چكيده عملكرد سازماني همواره اثر قابل ملاحظه¬اي بر فعاليت¬هاي سازمان دارد و روش¬ها و ابزار دقيق عملكرد همواره يكي از مباحث مهم در تحقيقات سازماني و دانشگاهي مي¬باشد. از طرفي توان مدل¬هاي تحليل پوششي داده¬ها به منظور پاسخگويي به نيازهاي كاربردي سبب شده است كه تحقيقات وسيعي در حوزه¬هاي علمي مختلف انجام گيرد. تحقيقات متعددي كه با استفاده از اين تكنيك انجام شده است، حاكي از توان قابل ملاحظه اين متدولوژي در ارزيابي عملكرد و اندازه گيري بهره¬وري مي¬باشد. با توجه به اهميت بسيار بالاي استاندارد در رشد و توسعه كشورها، ارزيابي عملكرد شركت¬هاي همكار موسسه استاندارد از اهميت بسيار بالايي برخوردار است. ارزيابي اين شركت¬ها و مقايسه آن‌ها گامي در راستاي بهبود مستمر عملكرد اين شركت¬ها مي-باشد. در همين راستا اين پژوهش به طراحي مدلي براي ارزيابي عملكرد شركت¬هاي همكار موسسه استاندارد با استفاده از روش تحليل پوششي داده¬هاي تصادفي پرداخته است. تحقيق حاضر از نظر هدف، از نوع تحقيقات كاربردي محسوب مي¬شود. انتخاب داده¬ها و ستاده¬ها در اين تحقيق بوسيله مصاحبه و نظرسنجي از خبرگان و ارزيابان موسسه ملي استاندارد و نيز چك ليست ارزيابي انتخاب شده¬اند. در نهايت با توجه به تجزيه و تحليل¬هاي انجام شده از ميان مدل¬هاي متعدد ارزيابي عملكرد، مدل تحليل پوششي داده¬هاي تصادفي به منظور ارزيابي عملكرد شركت¬هاي همكار موسسه استاندارد انتخاب شده است. واژه‌هاي كليدي: ارزيابي عملكرد، تحليل پوششي داده¬ها، كارايي