14577

14577

بازنگري نقش دوچرخه در فرآيند خريد در كلان‌شهرها به منظور ارتقا تجربه كاربري آن

كارشناسي ارشد

طراحي صنعتي

بهمن‌ماه 1393

بهمن‌ماه 1393

دكتر سيد رضا مرتضايي

معماري و شهرسازي

چكيده اين پايان‌نامه با هدف جايگزيني وسايل نقليه موتوري با دوچرخه در صرف فعل خريد در كلان‌شهر تهران، از نظرگاه تخصص طراحي صنعتي، سهولت كاربري دوچرخه و تجهيزات جانبي مرتبط با خريد آن را عامل اصلي در ترغيب شهروندان به استفاده از اين وسيله معرفي مي‌كند. بدين منظور ابتدا با ديدگاهي باز به بررسي فرآيند خريد از فروشگاه‌ها و به طور خاص خريد با دوچرخه به عنوان يك سيستم مي‌پردازد. در اين قسمت ابتدا با تدوين سناريويي از شرايط فعلي، اطلاعات اوليه براي ترسيم سيستم انسان-ماشين به عنوان ابزاري همه‌جانبه‌نگر در مطالعه تعاملات كاربر-محصول فراهم شد. عوامل دخيل در ارتقا تجربه خريد در چهار جزء كاربر، فعاليت، تجهيزات، و محيط مورد بررسي قرار گرفت. در ادامه با اتخاذ ديدگاهي خردتر، با تمركز بر روي تجهيزات الحاقي بر روي دوچرخه براي حمل مواد، با استفاده از ابزارهاي شيوه طراحي كاربر-محور، مانند پرسش‌نامه و مصاحبه عميق، نيازهاي كاربران شناسايي شد. بر اين اساس سناريوي مطلوبي ترسيم شده و چارچوب و دستورالعمل‌هايي براي طراحي تدوين گرديد. طراحي‌هاي اوليه ارائه شده در تعامل با كابران مورد ارزيابي قرار گرفته و بر مبناي اطلاعات به دست آمده يك اولويت‌بندي از نيازها و خواسته‌ها شكل گرفت. طراحي جديد با توجه به اين اولويت‌بندي انجام شد و به منظور اعتبارسنجي طراحي، آناليز توليد و پايداري به صورت شبيه‌سازي كامپيوتري از مدل سه‌بعدي به عمل آمد و كيفيت كاربري نيز توسط كاربران مورد ارزيابي قرار گرفت. واژگان كليدي:دوچرخه، خريد، تجربه، خريد با دوچرخه، ترولي خريد، طراحي كاربرمحور، سيستم انسان-ماشين، خريد در تهران.