14637

14637

طراحي و اعتبار سنجي سيستم ارزيابي عملكرد شركت هاي آب و فاضلاب شهري تابعه شركت آب و فاضلاب استان ايلام، مبتني بر روشهاي تصميم گيري

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم ها و بهره وري

تير ماه 1394

تير ماه 1394

دكتر سيامك نوري

صنايع

چكيده شركت هاي آب و فاضلاب شهري با ماموريت تامين و توزيع آب شرب و دفع بهداشتي فاضلاب شهري در كشور خدمات ارائه مي نمايند. اين شركتها ماهيتاً نيمه خصوصي (51درصد خصوصي 49درصد دولتي) بوده و ادامه حيات آنها بسته به مديريت درآمد و هزينه اي و تصميم گيري براساس شاخص هاي كارا و صحيح دارد در ضمن اينكه انجام خدمات به موقع آبرساني و عملياتهاي بهره برداري و عمراني و خدمات مشتركين نيز ضروري و اجتناب ناپذير مي باشد. سيستم هاي ارزيابي عملكرد موجود در سطح كشور فقط به ارزيابي شركتها به طور كلي و در شاخصهاي بالا سري پرداخته و هيچ گونه سيستمي تاكنون در خصوص ارزيابي عملكرد و پايش عملكرد شهرستانهاي تابعه هر استان ارائه نگرديده است از آنجائيكه رسيدن به كل مطلوب منوط به ساختن جزء مطلوب مي باشد لذا ضروري است پايش شهرها ابتدائآ به نحو مطلوب صورت گيرد در اين تحقيق به وسيله روشهاي مختلف تصميم گيري شاملSAW , TOPSIS, VIKOR شهرهاي استان ايلام ارزيابي مي شوند در صورتي كه تمامي مدلها نتايج يكساني داشته باشند يكي از روشها به عنوان مدل سيستم هاي ارزيابي انتخاب مي نماييم در غير اينصورت با استفاده از روش تصميم گيري با معيارهاي چندگانه COPRAS نتايج دوباره بررسي خواهد شد. كلمات كليدي: مشتركين، انشعاب،آب بدون درآمد،آب خام، حق النظاره، پوشش سرانه