شماره ركورد
15166
شماره راهنما(اين فيلد مربوط به كارشناس ميباشد لطفا آن را خالي بگذاريد)
15166
پديد آورنده
انسيه احمد علي نژاد
عنوان
احصاء و اولويت بندي شاخصهاي كليدي موفقيت سازمان هاي لجستيكي در ايران
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
رشته تحصيلي
مديريت تكنولوژي - استراتژي توسعه صنعتي
سال تحصيل
آبان ماه 1394
تاريخ دفاع
آبان ماه 1394
استاد راهنما
دكتر مير سامان پيشوايي
استاد مشاور
دكتر علي بنيادي نائيني
دانشكده
صنايع
چكيده
چكيده
جهت افزايش كيفيت عملكرد سازمانهاي لجستيكي بررسي هاي گوناگوني در خصوص شاخص هاي موفقيت در سازمان هاي لجستيكي در اقصي نقاط جهان صورت گرفته است اما از آن جايي كه عوامل موفقيت در كشورهاي گوناگون حتي در ارائه يك نوع خدمات با يكديگر متفاوت است و تا كنون تحقيقات آكادميك جامعي در اين خصوص در ايران انجام نشده در اين تحقيق تلاش شده است تا شاخص هاي موفقيت سازمان هاي لجستيكي در ايران مشخص شده و در نهايت اولويت بندي گردد.
اين تحقيق از منظر هدف كاربردي و از منظر نحوه گرد آوري داده هاتوصيفي مي باشد. در تحقيق حاضر، در مرحله اول، محقق با استفاده از بررسي ادبيات و پيشينه تحقيق با بهره گيري از ابزار كتابخانه اي و منابع علمي معتبر موجود(كتب، مقالات و پايان نامهها)و با انجام مصاحبه هاي باز با متخصصين و صاحبنظران در سازمانهاي لجستيكيشاخص هاي كليدي موفقيت را شناسايي نموده و با استفاده از پرسشنامه وزن دهي شاخص ها بر اساس طيف ليكرت 5 تايي انجام و نوزده شاخص كليدي موفقيت در ايران مشخص گرديد.
سپس با استفاده ازروشهاي تحليل سلسله مراتبي و ديمتلشاخص هاي بدست آمده اولويت بندي گرديدند. دو شاخص مديريت و رهبري و بين المللي گرايي مهمترين شاخص هاي موفقيت سازمان هاي لجستيكي در ايران بودند.
واژههاي كليدي:لجستيك، سازمان هاي لجستيكي، شاخص هاي كليدي موفقيت، تصميم گيري چند معياره