15166

15166

احصاء و اولويت بندي شاخص‌هاي كليدي موفقيت سازمان هاي لجستيكي در ايران

كارشناسي ارشد

مديريت تكنولوژي - استراتژي توسعه صنعتي

آبان ماه 1394

آبان ماه 1394

دكتر مير سامان پيشوايي

دكتر علي بنيادي نائيني

صنايع

چكيده جهت افزايش كيفيت عملكرد سازمان‌هاي لجستيكي بررسي هاي گوناگوني در خصوص شاخص هاي موفقيت در سازمان هاي لجستيكي در اقصي نقاط جهان صورت گرفته است اما از آن جايي كه عوامل موفقيت در كشورهاي گوناگون حتي در ارائه يك نوع خدمات با يكديگر متفاوت است و تا كنون تحقيقات آكادميك جامعي در اين خصوص در ايران انجام نشده در اين تحقيق تلاش شده است تا شاخص هاي موفقيت سازمان هاي لجستيكي در ايران مشخص شده و در نهايت اولويت بندي گردد. اين تحقيق از منظر هدف كاربردي و از منظر نحوه گرد آوري داده هاتوصيفي مي باشد. در تحقيق حاضر، در مرحله اول، محقق با استفاده از بررسي ادبيات و پيشينه تحقيق با بهره گيري از ابزار كتابخانه اي و منابع علمي معتبر موجود(كتب، مقالات و پايان نامه‌ها)و با انجام مصاحبه هاي باز با متخصصين و صاحبنظران در سازمان‌هاي لجستيكيشاخص هاي كليدي موفقيت را شناسايي نموده و با استفاده از پرسشنامه وزن دهي شاخص ها بر اساس طيف ليكرت 5 تايي انجام و نوزده شاخص كليدي موفقيت در ايران مشخص گرديد. سپس با استفاده ازروش‌هاي تحليل سلسله مراتبي و ديمتلشاخص هاي بدست آمده اولويت بندي گرديدند. دو شاخص مديريت و رهبري و بين المللي گرايي مهمترين شاخص هاي موفقيت سازمان هاي لجستيكي در ايران بودند. واژه‌هاي كليدي:لجستيك، سازمان هاي لجستيكي، شاخص هاي كليدي موفقيت، تصميم گيري چند معياره