15568

15568

بررسي، شناخت و ارائه مدل مفهومي پيچيدگي پروژه‌هاي پيچيده

دكتري

صنايع - گرايش سيستم و بهره‌وري

بهمن ماه 1394

بهمن ماه 1394

دكتر مرتضي باقرپور

دكتر امير عباس گنجايي

چكيده پروژه يك تلاش موقتي براي ايجاد يك محصول، خدمت و يا نتيجه منحصر به فرد است. يك نوع از پروژه‌ها با ماهيت طراحي چند سالي است كه در كشور مطرح گرديده است و يكي از ويژگيهاي مهم اين پروژه‌ها، پيچيدگي است. مفهوم پيچيدگي براي بسياري از مديران آشنا است ولي به يك شيوه درك نمي شود. خود واژه پيچيدگي به تنهايي درجه اي از سردرگمي را به همراه دارد. اين دشواري در فهم آن، به دليل تفاسير متفاوت ناشي از حسب سطح تحصيلات، آموزشي و تجربه افراد است. در اين پايان نامه به ارائه تعاريف و شناسايي ابعاد پيچيدگي پروژه در پروژه‌هاي تحقيقاتي با ماهيت طراحي و پروژه‌هاي سيستمها و محصولات پيچيده پرداخته (COPS ) است. براي اين منظور پس از بررسي و مرور ادبيات موضوع (پيچيدگي پروژه)، معيارها و فاكتورهاي پيچيدگي پروژه از ديدگاه محققان حوزه مربوطه شناسايي گرديد، يكسري مصاحبه عميق با متخصصان مربوطه انجام شد. اين مصاحبه به منظور كشف و شناسايي فاكتورهاي پيچيدگي از ديد متخصصان عملي اين حوزه و مقايسه آن با مباحث تئوري به منظور غنا بخشيدن به اين حوزه مد نظر بود. مصاحبه‌شوندگان يا سابقه عضويت در تيم پروژه را داشتند و يا از مديران ارشد پروژه‌ها بودند. در مرحله بعد بر اساس ادبيات موضوع و شرايط پروژه‌هاي مورد مطالعه پرسشنامه طراحي شد، و بين متخصصان بر اساس الگوريتم طراحي شده توزيع و جمع آوري شد. با توجه به اقدامات صورت گرفته، مدل مفهومي دو سطحي پيچيدگي پروژه، طراحي شد، و براي اعتبار سنجي آن از مدلسازي معادلات ساختاري كمك گرفته شد. مدل در سطح اول 5 معيار اصلي دارد، كه همگي اين معيارها تائيد گرديدند و در سطح بعدي براي پروژه‌هاي سازمان موردنظر 12 معيار تائيد گرديد. با استفاده از نتايج مدلسازي، اندازه‌گيري پيچيدگي پروژه مد نظر بوده و بر پايه روابط پيچيدگي توليد محاسبات پيچيدگي پروژه ارائه شده و همچنين براي ارزيابي و رتبه بندي پروژه‌ها در مديريت سبد پروژه بر اساس معيار پيچيدگي حاصل شده، از مدل ويكور فازي استفاده شده است. در پايان براي موضوع مديريت پيچيدگي يكي از مهمترين عوامل - عامل انساني انتخاب و ابزارها و راهكارهاي مديريت آن بررسي و ارائه گرديد. واژه‌هاي كليدي: پيچيدگي، پيچيدگي پروژه، عوامل پيچيدگي پروژه، مدلسازي مفهومي پيچيدگي، مديريت پيچيدگي