16059

16059

بررسي تاثير فرهنگ سازماني بر عملكرد سازمان در موسسه اعتباري ثامن شهر تهران

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

شهريورماه 1395

شهريورماه 1395

دكتر سيامك نوري

دكتر علي بنيادي نائيني

صنايع

چكيده : امروزه فرهنگ سازماني به يكي از مهمترين موضوعات علم مديريت تبديل شده است و كاركنان و مديران توانمند مي توانند با تكيه بر قدرت فرهنگ در سازمان ، بر توانايي سازمان در دستيابي به اهداف كوتاه مدت و بلند مدت خود بيافزايند . هدف از اين تحقيق ، بررسي تاثير فرهنگ سازماني با استفاده از مدل دنيسون بر عملكرد سازمان با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن ، در موسسه اعتباري ثامن شهر تهران مي باشد . جامعه اماري اين پژوهش كليه كاركنان شاغل در شعب تهران اين موسسه مي باشد كه از ميان آنان 207 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند . روش تحقيق در اين پژوهش ، روش تحقيق توصيفي و از نوع پيمايشي مي باشد . براي جمع آوري اطلاعات كيفي از مصاحبه و پرسشنامه و براي مباحث نظري از روش كتابخانه اي و ساير اطلاعات مورد نياز نيز از مستندات و مدارك موجود در موسسه اعتباري ثامن بدست آمد . براي تعيين اعتبار محتوايي پرسشنامه از نظر خبرگان بانكي و براي تعيين پايايي از آزمون آلفاي كرونباخ استفاده شد . در تجزيه و تحليل نتايج از آمار توصيفي و آمار استنباطي و سپس با استفاده از الگوي معادلات ساختاري ، روابط علي موجود ميان متغيرهاي نهفته مورد بررسي قرار گرفت .ضمنا براي انجام تحليل هاي آماري فوق از نرم افزارهاي SPSS و LISREL استفاده شد . نتايج بدست آمده حاكي از آن است كه فرهنگ سازماني موسسه اعتباري ثامن بر ابعاد چهارگانه عملكرد سازمان (مالي، ارتباط با مشتري، فرآيندهاي داخلي و رشد و يادگيري) تاثير مثبت و معناداري دارد . واژه هاي كليدي : فرهنگ سازماني ، عملكرد سازماني ، مدل معادلات ساختاري ، مدل دنيسون ، روش امتيازي متوازن