16167

16167

يك روش تركيبي بر اساس QFD فازي و MCDM فازي براي ارزيابي و انتخاب تأمين‌كنندگان در مديريت زنجيره تأمين (مطالعه موردي: شركت صنايع ذوب شمال)

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره‌وري

شهريورماه 1395

شهريورماه 1395

دكتر رمضان نعمتي كشتلي

دكتر دين محمد ايماني

صنايع

چكيده ارزيابي و انتخاب تأمين‌كننده يكي از مهم¬ترين فعاليت‌هاي زنجيره تأمين است كه تأثير بسيار زيادي بر عملكرد شركت‌ها در زمينه‌هاي هزينه،كيفيت و تحويل به موقع دارد. ارزيابي و انتخاب تأمين‌كننده يك مسئله تصميم¬گيري چند¬ معياره است. در اين تحقيق يك مدل تلفيقي از تكنيك‌هاي QFD فازي، AHP فازي و TOPSIS فازي براي ارزيابي و¬ انتخاب تأمين‌كنندگان در يك شركت توليدكننده قطعات خودرو به نام صنايع ذوب شمال استفاده شده است. از تكنيك AHP فازي جهت تعيين وزن¬هاي نيازمندي‌هاي شركت و معيارهاي ارزيابي تأمين¬كنندگان استفاده شده است. از تكنيك‌ QFD براي اصلاح وزن نيازمندي¬هاي شركت متناسب با وزن نيازمندي¬هاي شركت¬هاي رقيب و از تكنيك TOPSIS فازي براي رتبه¬‌بندي تأمين‌كنندگان شركت استفاده شده است. به دليل وجود عدم قطعيت‌ در فرآيند تصميم‌گيري در انتخاب تأمين‌كننده، تكنيك¬ها به صورت فازي مورد استفاده قرار گرفته¬اند. در مثال موردي، يازده معيار براي ارزيابي هشت تأمين¬كننده مورد استفاده قرار گرفته¬اند. معيار پاسخدهي و انعطاف‌پذيري تأمين‌كننده بيشترين اهميت را در انتخاب تأمين‌كننده كسب كرده و همچنين تأمين‌كننده سوم به عنوان تأمين‌كننده برتر انتخاب شده است. واژه‌هاي كليدي: انتخاب تأمين‌كننده، QFD، فرآيند تحليل سلسله ‌مراتبي، تاپسيس، منطق فازي

1395/09/30

Abstract Supplier eva​luation is one of the most important activities in supply chain that it have a significant effect on company performance in cost, quality an​d on delivery time. Supplier eva​luation an​d selection is a Multiple Attribute Decision Making(MADM) problem. In this research, a hybrid model based on fuzzy QFD, fuzzy AHP an​d fuzzy TOPSIS techniques is used to eva​luate an​d select the suppliers in an automobile part manufacturer as named North Melt Industries Company. Fuzzy AHP technique is used to determine the weights of company's requirements an​d suppliers eva​luation criteria. QFD technique is used to revise the weight of company's requirements in comparison to rival companys' requirements an​d fuzzy TOPSIS technique is used to rank the company's suppliers. To deal with the vagueness in decision making process of supplier selection, the techniques are used in Fuzzy state. In case study, eleven criteria are chosen to eva​luate the suppliers. Responsiveness an​d flexiblity of supplier is recognized as the most important criteria an​d third supplier is selected as the best supplier. Keywords: Supplier¬¬ Selection, QFD,¬ Analytical Hierarchy Process, TOPSIS, Fuzzy Logic