16280

16280

ارائه مدل ارزيابي عملكرد استقرار هوش تجاري به‌منظور تحليل بازار(مطالعه موردي: شركت دارويي تدبير كالاي جم)

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

1395/02/27

دكتر فتحيان

دكتر يعقوبي

پيشرفت

هدف اين تحقيق ارزيابي عملكرد استقرار هوش تجاري به‌منظور تحليل بازار است كه براي اين ارزيابي از روش ميداني با استفاده از مطالعه موردي شركت دارويي تدبير كالاي جم در سال 1394 استفاده شد. بر اين اساس جامعه آماري شامل نخبگان و مديران ارشد شركت تدبير كالاي جم به حجم نمونه 60 نفر انتخاب شد. اين جامعه براي وزن دهي و توصيف ارتباط بين 5 معيار اصلي و چهارده زير معيار (شاخص) مربوط به ارزيابي عملكرد هوش تجاري به پرسشنامه تحقيق پاسخ دادند. در اين تحقيق براي بررسي صحت دسته بندي معيارها و زيرمعيارها از روش تحليل عاملي استفاده شد. همچنين براي برآورد رتبه اهميت معيارها و شاخص ها از روش تحليل شبكه فازي استفاده شد. نتايج تحقيق نشان داد كه معيار اصلي التزام به تامين اهداف سازمان ديده شده در سيستم هوش تجاري به منظور تحليل بازار اولين رتبه بين معيارهاي اصلي را دارد كه ميزان اهميت تامين سياست هاي سازمان و تصميمات استراتژيك را نشان مي دهد. بعد از اين، معيار ويژگي هاي كاركردي سيستم هوش تجاري به منظور تحليل بازار در رتبه دوم اهميت قرار گرفت كه نشان مي دهد كه خصوصيات عملي و كاركرد سيستم هوش تجاري داراي اهميت بالايي است. در ادامه معيار اصلي ويژگي هاي انعطاف‌ پذيري سيستم هوش تجاري به منظور تحليل بازار در رتبه سوم قرار گرفت. همچنين در بين زير معيارها، شاخص هاي التزام سيستم هوش تجاري به حصول تعامل كارا با مشتري؛ سادگي و قابليت كاربردي نتايج سيستم هوش تجاري در تحليل بازار؛ و همسويي سيستم‌ هوش تجاري با‌ اهداف استراتژيك سازمان به ترتيب مهم ترين عوامل موثر بر ارزيابي عملكرد سيستم هوش تجاري در اين سازمان بودند.

1395/10/25

5/16/2016 12:00:00 AM

This study aims to eva​luate the performance of business intelligence development based on market analysis. Therefore, the field method was used with a case study, pharmaceutical companies Daroo-Jam in 2015. The study was consisted of elites an​d senior managers of Daroo-Jam with 60 patients as sample size. These statistical populatin are implemented for weighting the relationship between the five main criteria an​d 14 sub-criteria of the performance assessment of business intelligence by the questionnaire. In this study, the accuracy of categorizing the sub criteria was eva​luated by Factor Analysis in SPSS software.The Fuzzy Network Analysis (FNA) method was used to estimate the ranking of criteria an​d sub-criteria. The results showed that, the main criteria “Commitment to organization goals which asked in the business intelligence system” has the first rank among the main criteria that reveals the importance of providing policy an​d strategic decisions. After this, the criteria “Characteristics of operational business intelligence” has second rank which illustrates that the practical characteristics an​d function of business intelligence is important. The following main criteria was “Features flexible business intelligence system” in third position. Moreover, in the sub-criteria, indicators “Commitment of business intelligence systems to ensure an efficient interaction with the customer”; “simplicity an​d application of business intelligence systems”; an​d “business intelligence system in line with the strategic objectives of the organization” are the most important factors influencing the business intelligence in the organization.