16438

16438

رتبه بندي كارايي مديريت دانش در شركت هاي پروژه محور ايراني با تحليل پوششي داده هاي استوار

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دي 1395

دكتر علي بنيادي نائيني

دكتر پيمان اخوان

صنايع

در سالهاي اخير، افزايش حجم دانش و لزوم استفاده از آن در سازمان‌ها، باعث ظهور مديريت دانش شده است. مديريت دانش در سازمانهاي پروژه‌محور شبيه به شركتهاي وظيفهاي نيست چرا كه ويژگي موقتي بودن پروژهها باعث فراموشي تجارب ارزشمند از پروژهها ميشود. گرچه شركت‌هاي پروژه‌محور زيادي، با صرف منابع خود، سعي در اجراي مديريت دانش دارند، اما آيا صرف اين منابع بازدهي مناسب را داشته است؟ درنتيجه اين خلأ احساس مي‌شد كه شركت‌هاي پروژه محور بايد با يك روش مناسب رتبه‌بندي شوند تا مشخص شود كدام شركت‌ها در زمينه مديريت دانش كاراتر عمل كرده‌اند؟ پس از مرور ادبيات، مدل استوار BCC ورودي‌محور با سه ورودي و سه خروجي، به‌منظور رتبه‌بندي پيشنهاد شد و اعتبار محتوايي مدل با مشاركت خبرگان، تأييد گرديد. تحليل پوششي داده‌ها يك مدل برنامه‌ريزي رياضي، براي ارزيابي كارايي واحدهاي تصميم‌گيرنده است كه براي مدل‌سازي اثر نويز داده‌ها با بهينه‌سازي استوار تركيب شده‌است. سپس پرسش‌نامه اي حاوي 48 سؤال طراحي شد و مديران دانش 18 شركت پروژه‌محور به اين پرسش‌نامه پاسخ دادند. در ادامه، ابتدا مدل DEA بدون هيچ عدم قطعيتي اجرا شد و سپس مدل DEA استوار با سه مقدار متفاوت اغتشاش در داده‌ها (0.01 ، 0.05 و 0.10) به اجرا درآمد. در انتها مشخص شد كه سه شركت نفت پاسارگاد، فكور صنعت و مپنا كاراترين شركت هاي پروژه محور در زمينه اجراي مديريت دانش مي باشند و شركت كيسون نيز ناكاراترين شركت در اين زمينه است. كدنويسي‌ با استفاده از نرم افزار GAMS انجام شده است.

1395/11/11

1/1/1900 12:00:00 AM

In recent years, the increasing volume of knowledge an​d the necessity of using knowledge in different organizations have provided the grounds for the emergence of knowledge management. Knowledge management in project-based organizations is not the same as task-based organizations. It is because of the temporary characteristic of projects, which leads to forget the valuable experiences of projects. Although many project-based firms have been trying to use their resources for the implementation of knowledge management, it is still doubtful whether the utilization of resources has been associated with an acceptable efficiency o​r not. Therefore, a gap can be clearly witnessed for ranking the project-based firms by using a suitable method for determining the most efficient companies in the field of knowledge management. Having accomplished the literature review, a robust input-based BCC model, with three inputs an​d three outputs, was proposed to rank the firms. The content validity of the model was verified by the participation of experts. Data envelopment analysis (DEA) is a mathematical programming technique for eva​luating the efficiency of the decision-making units. In order to model the effect of data noise, it was combined with robust optimization. Afterward, a questionnaire, containing 48 questions, was designed, which was filled out by the knowledge managers of 18 project-based firms. In continuance, the DEA model was initially implemented with no uncertainty. Next, the robust DEA model was performed with three different values of the turbulence in data (i.e., 0.01, 0.05, an​d 0.10). Ultimately, it was found that three companies, namely Pasargad Oil Co., Fakoor Sanat Co., an​d MAPNA Group, are the most efficient project-based companies performing knowledge management, an​d Kayson Inc. is the most inefficient company in this regard. GAMS software is used for coding.