16473

16473

طراحي و ايجاد شبكه‌هاي دانش مبتني بر نظريه سيستمي در سازمان هاي پروژه محور متمركز

دكتري

مهندسي سيستم هاي اقتصادي اجتماعي

اسفند‌ماه 1394

دكتر سيامك نوري

دكتر مصطفي جعفري

صنايع

چكيده در اقتصاد دانش محور قرن حاضر، دانش به عنوان يكي از مهم‏ترين مزيت‏هاي رقابتي و منبعي براي محصولات، خدمات و طرح‏هاي كسب و كار خلاقانه بشمار مي‏رود. از طرف ديگر، امروزه پروژه‏محور بودن به عنوان يك راه‌حل براي يكپارچه كردن دانش پويا توسط شركت‏هاي مدرن‏ مدنظر قرار گرفته كه شكل سازماني را به يك ساختار يكنواخت‏تر، سريع‏تر و منعطف‏تر تغيير مي‏دهند. بعلاوه، تحقيقات نشان داده است كه سازمان پروژه‏محور، شكل سازماني بهينه‏اي براي مديريت دانش موجود در داخل و خارج سازمان مي‏باشد كه نقش قابل توجهي را در ايجاد مدل‏هاي كسب و كار، محصولات و خدمات جديد و خلاقانه بازي مي‏كند. در بين تكنيك‏ها، طرح‌ها يا استراتژي‏هاي متنوع مديريت دانش، مفهوم شبكه‏‏هاي دانش‏ به دليل طبيعت مشاركتي محيط‏هاي پروژه‏محور، توجهات بيشتري را به خودش جلب نموده است. بر اين اساس، با وجود اينكه انواع مختلف تعاملات رسمي و غيررسمي پايه‌اي براي يكپارچه‌سازي و تسهيم دانش در سازمان‌ها مي‌باشد، مفهوم انواع گروه‌بندي‌هاي دانشي از سوي محققان بسياري مورد بررسي قرار گرفته است. لذا اهداف اساسي اين رساله، تبيين اهميت گروه‏بندي‏هاي سازماني بالاخص شبكه‏هاي دانش در سازمان‏هاي پروژه‏محور، شناسايي و يكپارچه‏سازي روش‏هاي طراحي و ايجاد شبكه‏هاي دانش و ارائه چارچوب كلي انتخاب روش مناسب و در نهايت پيشنهاد روشي نوين جهت طراحي و ايجاد شبكه دانش مبتني بر سايبرنتيك سازماني به عنوان يك رويكرد سيستمي مي‏باشد كه از مدل سيستمي مانا و راهنماي گستره دانش مديريت پروژه (PMBOK) بهره‌مند شده است. جهت پاسخگويي به پرسش‌هاي پژوهش از روش تحقيق تركيبي (كيفي و كمي) استفاده گرديد. نتايج حاصله عبارتند از: 1) شناسايي اثر مثبت و معني‌دار شبكه دانش بر عملكرد سازمان‌هاي پروژه‌محور؛ 2) تعيين چارچوب كلي با بهره‌گيري از خصايص و جوانب مختلف ساختار شبكه‌هاي دانش و 3) طراحي چارچوب سيستمي طراحي و ايجاد شبكه دانش در سازمان پروژه‌محور متمركز با بهره‌گيري از سايبرنتيك سازماني، مدل سيستمي مانا و PMBOK. واژههاي كليدي: مديريت دانش؛ سازمان پروژه‏محور؛ رويكردهاي سيستمي؛ شبكه دانش؛ صنعت دارو؛ سايبرنتيك سازماني؛ ساختار فركتالي

1395/11/12

1/1/1900 12:00:00 AM

Abstract Nowadays, the most advanced high-tech an​d multinational corporations have been transforming their traditionally hierarchical organizations into flatter, faster, more flexible, an​d more horizontally integrated structures based on inter-organizational groupings such as teams, communities, an​d networks. This emerging change in inter-organizational grouping forms is more apparent in project-based organizations (PBO) because they are the optimal organizational structures to incorporate knowledge both within an​d outside the company an​d to generate innovative business models for new products an​d services. Along with the development of PBOs, the concept of knowledge management (KM) an​d its significant impact on competitiveness an​d performance through the governance of KM-related efforts has become the focal point of study for many researchers. Accordingly, while different types of formal an​d informal interactions are fundamental to knowledge integration an​d sharing in organizations, the concept of knowledge grouping forms is discussed by many researchers. Thus, the aim of this research is (1) to empirically eva​luate the impact of inter-organizational groupings on PBO’s performance, (2) to address the critical selection of knowledge network development methodology an​d to propose a holistic framework for selecting an appropriate methodology, an​d finally (3) to address designing an​d implementing Knowledge networks (KN) based on organizational cybernetics as a systems approach that benefits from the Viable System Model (VSM) an​d the project management body of knowledge (PMBOK). A mixed research method (quantitative an​d qualitative) is utilized in order to answer research questions. Results depict that (1) there is a positive an​d direct effects from KNs to PBO’s performance, (2) a holistic framework was determined by including different aspects of a KN such as network perspectives, tools an​d techniques, objectives, characteristics, capabilities, an​d approaches, an​d (3) a systemic framework is introduced for designing KN in PBOs based on organizational cybernetics, the VSM, an​d PMBOK. Keywords: Viable knowledge network design; Pharmaceutical industry; Project-oriented organizations; The Viable Systems Model; Organizational Cybernetics; Fractal model; Organizational performance