16935

16935

ارزيابي عملكرد زنجيره تامين كارخانه تعمير و نگهداري جرثقيل هاي ريلي راه آهن جمهوري اسلامي ايران با مدل اسكور و روش تحليل سلسله مراتبي فازي

كارشناسي ارشد

مهندسي حمل و نقل ريلي

بهمن 1395

دكتر محسن پورسيد آقايي

راه آهن

امروزه زنجيره هاي مختلفي براي ارائه محصول و خدمات در فضاي رقابتي وجود دارند. سازمان راه آهن نيز هم چون ساير سازمان ها درون زنجيره اي قرار دارد و بايد براي بقا با ساير رقباي خود از جمله حمل و نقل جاده اي و هوايي رقابت كند. ارزيابي عملكرد زنجيره تامين يكي از مفاهيم مهم در زمينه كسب و كار مي باشد. براي ارزيابي زنجيره تامين مدل هاي متنوعي وجود دارد كه روش هاي حل متفاوتي براي آن ارائه گرديده است. در اين پروژه از مدل مرجع ارزيابي عملكرد زنجيره تامين ( SCOR) استفاده شده است. اين مدل علاوه بر كمك براي تعيين فرايندهاي اصلي زنجيره، معيارها و زير معيارهايي براي بررسي و ارزيابي زنجيره معرفي مي نمايد. در اين پروژه با استفاده از مدل اسكور، معيارهاي تكميل كامل سفارشات تعمير و خدمت رساني به جرثقيل ها، زمان سيكل تكميل سفارشات تعمير و خدمت رساني به جرثقيل ها، هزينه هاي كل مديريت زنجيره تامين، حد بالاي انعطاف پذيري زنجيره تامين، نرخ بازگشت سرمايه هاي ثابت در زنجيره تامين و با نظر كارشناسان خبره، معيارهاي وفاداري كاركنان، آمادگي جرثقيل، نسبت زمان تعميرات به زمان توقف جرثقيل در نواحي و ميانگين فاصله بين دو خرابي براي ارزيابي زنجيره تعمير و نگهداري جرثقيل هاي ريلي انتخاب گرديد. سپس معيارها با مقايسات زوجي توسط كارشناسان و روش تحليل سلسه مراتبي فازي وزن دهي شدند و با تكنيك ديمتل معيارها به دو دسته علت و معلول تقسيم بندي گرديدند و معيارهايي كه بيش ترين ارتباط با ساير معيارها را داشتند مشخص گرديدند. در ادامه مقادير واقعي و مطلوب شاخص ها محاسبه گرديد و اختلاف آن ها به دست آمد، و عارضه هايي كه در زنجيره وجود دارد مورد بررسي قرار گرفت و در انتها تكنيك هاي برتر براي بهبود زنجيره ارائه گرديد.

1395/12/22

1/1/1900 12:00:00 AM

Today, there are different supply chains to provide products an​d services in a competitive environment. Railway Organization as well as other organizations is in supply chain, an​d has to be competitive for survival with other competitors, including road an​d air transport. Assessment of supply chain performance is one of the most important concepts business environment. There are a variety of models an​d methods for eva​luating supply chains which have special solution methods. The project is based on Supply-Chain Operations Reference Model (SCOR). This model helps to determine the main-chain processes, introduce criteria an​d sub-criteria for reviewing an​d assessmenting supply chain. The project uses criteria SCOR such as the perfect order fulfillment, the order fulfillment cycle time, the total cost of supply chain management, upside supply chain flexibility, return on supply chain fixed assets, an​d expert opinions including employee loyalty, crane readiness, rate of repair time of cranes to stoppage time in the area an​d MTBF.Criteria were weighted by paired comparisons of experts an​d fuzzy analytical hierarchy process. Criteria were divided into two categories of cause an​d effect with Dematel technique, Those criterias which are most relevant to other criterias were identified, then actual values an​d appropriate indices were calculated. Problems were determined at the supply chain. In the end,best techniques have been introduced to improve the chain studied.