16957

16957

بررسي تأثير آموزه‌هاي ديني بر مديريت احساسات و رفع پريشاني رواني در بين كارگزاران

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

اسفند 1395

دكتر حسين علي احمدي

دكتر حميدرضا نورعليزاده

مهندسي پيشرفت

‌از سال‌هاي دهه هشتاد ميلادي هنگامي‌كه احساس به‌عنوان بخشي از كار تشخيص داده شد، چارچوبي براي مطالعه احساسات به وجود آمد. مديريت احساسات فرايندي است كه مردم با استفاده از آن با احساسات ناخوشايند خود كنار مي‌آيند. مديريت احساسات را مي‌توان به‌صورت كنترل حالات دروني و ابراز آن به‌تناسب شرايط تعريف كرد. محققان غربي ساليان زيادي است كه در مورد مديريت احساسات و پيامدهاي آن در حال تحقيق هستند و بيشتر اين تحقيقات عنوان كرده اند كه مديريت احساسات پيامدهاي منفي نظير عدم‌صداقت، از خودبيگانگي و ... دارد، اما اين خلأ وجود داشت كه تا كنون هيچ كدام از اين تحقيقات بعد معنوي انسان را در نظر نگرفته بودند و به همين دليل مدل هاي مديريت احساسات موجود همگي داراي نقص مي باشد. در اين تحقيق پس از مرور ادبيات، با استفاده از روش تئوري داده بنياد و درنظرگرفتن دين مبين اسلام به‌عنوان منبع غني‌ترين فرهنگ‌ها و دستوراتش به‌عنوان كامل‌ترين روش زندگي، مدل مديريت احساسات استخراج شده است. براي جمع آوري داده هاي اوليه از 40 منبع اسلامي استفاده شده است. در مدل نهايي دلايل به وجود آمدن احساسات، احساسات منتج، عوامل زمينه‌اي و شرايط مداخله‌گر معرفي شده اند. نتيجه اين مدل نشان دهنده آن است كه از منظر اسلامي مديريت احساسات كاركردهاي مثبت دارد و ما در اسلام به مديريت احساسات سفارش شده ايم و در نهايت رضا، كمال و سعادت انسان به عنوان پيامدهاي مديريت احساسات معرفي شده اند.

1395/12/24

1/1/1900 12:00:00 AM

In the late 80s, a frame work for studying emotion management emerged after emotions were distinguished as part of a job. Emotion management is a process that people use to cope with unpleasant emotions. It is defined as controlling the inner states an​d expressing them in an appropriate way. Western researchers have spent many years examining emotion management an​d its consequences. Most of which presented negative consequences such as inauthenticity an​d self-alienation. But there always has been an unexplored dimension, the spiritual side of human being which is regarded as the deficiency of related models previously presented. After examining emotion management literature, we presented emotion management model using grounded theory which is grounded on religious training of Islam as the perfect source of culture an​d life style. Data is gathered from 40 different books. In the final model the emotions as the core category, causal conditions, context, intervening conditions, strategies an​d outcomes are presented. The major finding is that emotion management is a positive phenomenon which leads to perfection, satisfaction an​d happiness.