17138

17138

ارائه متدولوژي توسعه استراتژيهاي نوظهور مبتني بر تاثير تغييرات محيطي بر مدل كسب و كار در صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دي ماه 1395

دكتر مهدي غضنفري

دكتر حميدرضا نورعليزاده

مهندسي پيشرفت

صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات پويايي بسيار بالايي برخوردار است. تغييرات ناگهاني و گسترده در حوزه هاي فناوري، اجتماعي، قانوني و رقابتي در اين صنعت تبديل به يك هنجار شده است. در چنين بستري، استراتژي پردازي و پياده سازي آن در قالب مدل هاي كسب وكار چالشي براي اپراتورهاي تلفن همراه است. تصميم گيران شركت هاي فعال در اين صنعت بطور مستمر با تغييراتي مواجه هستند كه مدل كسب وكار آن ها را به چالش مي كشد. تحقيق حاضر با هدف ارائه يك متدولوژي جهت كمك به تصميم گيران براي درك بهتر تاثير تغييرات محيطي بر مدل كسب و كار و توانمند ساختن ايشان براي اصلاح و بهبود پيشگيرانه مدل كسب وكار و در نهايت كشف و تدوين استراتژي هاي نوظهور انجام پذيرفته است. در اين متدولوژي در گام نخست، اجزاء شناسايي شده مدل كسب وكار، با استفاده از فرايند تحليل سلسله مراتبي فازي (FAHP) بوسيله مصاحبه نيمه ساخت يافته و ارائه پرسشنامه به مديران سه اپراتور تلفن همراه در ايران رتبه‌بندي شدند. در گام دوم، تغييرات برهم زننده محيطي با توجه به دو مؤلفه ميزان تأثير و احتمال وقوع شناسايي گرديدند. در گام سوم، با ارائه پرسشنامه به خبرگان صنعت و دانشگاه ميزان تأثير هريك از تغييرات برهم زننده بر اجزاء مدل كسب و كار اندازه گيري شد. سپس با تحليل هاي انجام شده تاثيرگذارترين تغييرات و آسيب پذيرترين اجزاء مدل كسب و كار شناسايي شدند. در انتها با مقايسه نتايج بدست آمده در گام سوم با دو گام پيشين استراتژي هاي نوظهور جهت مواجهه با تغييرات در قالب نوآوري در مدل كسب و كار اپراتورهاي تلفن همراه در ايران تجويز گرديد. واژه هاي كليدي: مدل كسب و كار، استراتژي‌هاي نوظهور، تغييرات برهم زننده، FAHP، اپراتورهاي تلفن همراه

1396/01/27

1/1/1900 12:00:00 AM

Information an​d Communication Technology (ICT) is a highly dynamic industry. Sudden an​d massive technological, social, regulatory an​d competitive changes at the industry have become a norm. In this context, strategy making an​d implementation in terms of business models for mobile network operators is a challenge. Company’s decision-makers in this industry are constantly faced with disruptive changes that challenge their business models. The present research aims to provide a methodology to help decision-makers to understand the impact of environmental changes on business models an​d making them capable of preventive modification an​d improvement of the business models an​d ultimately to discover an​d prescribe emerging strategies. In this methodology, the first step is to prioritize identified business model components, using the fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) by semi-structured interviews an​d questionnaires presented to managers of three mobile network operators. In the second step, disruptive environmental changes were identified due to two factors: the impact an​d the probability. In the third step, with presenting questionnaires to practitioners an​d academic experts, the effects of disruptive changes on business model components was measured. Then by performed analysis, the most influential disruptive changes an​d the most vulnerable components of the business model were identified. In the end, by comparing the results achieved in the third step, with two previous steps, emerging strategies for coping with the changes in the form of business model innovation in mobile network operators in Iran was prescribed. Keywords: Business Model, Emergent Strategies, Mobile Network Operators, Disruptive Changes, FAHP