18750

۱۸۷۵۰

تأثير عوامل معنوي بر انگيزش كاركنان (مورد كاوي بانك مركزي ج.ا.ا)

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

اسفند ۱۳۹۶

دكتر محمدعلي شفيعا

دكتر عطاءاله رفيعي آتاني

مهندسي پيشرفت

در سازمان‌هاي پيش‌رفته‌، نيروي انساني به عنوان اصلي‌ترين ركن پويا، برترين نقش را در پيش برد اهداف سازمان و ايجاد مزيت رقابتي ايفا مي‌كند. نيروي انساني به موازات پيش‌رفت سازمان، خود نيز به تدريج پيش‌رفته‌تر شده، جايگاه خود را به سمت طبقات بالاتر هرم مازلو سوق مي‌دهد. لذا به كار بستن مدل‌هاي مديريتي مبتني بر تشويق و تنبيه از طريق سياست‌هاي پولي و مالي، رفته رفته تأثيرگذاري خود را براي ايجاد انگيزش در وي از دست خواهد داد. از اين رو در جست و جوي مدلي انگيرشي كه مبتني بر پول و تشويقات مادي نباشد، مقوله‌اي به نام معنويت و به طور خاص معنويت در محيط كار، خود نمايي مي‌كند كه در حال گسترش و نفوذ در سازمان‌ها است. در پژوهش حاضر كه به صورت مورد كاوي روي كاركنان بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران، به عنوان يكي از سازمان‌هاي پيشرو دولتي در كشور، به روش پيمايشي و با ابزار پرسش‌نامه انجام گرديد، تلاش شده است تا اثر عوامل معنوي بر انگيزش كاركنان مورد بررسي قرار گيرد. در اين راستا ضمن تبيين مؤلفه‌هاي سنجش معنويت، مدلي مبتني بر معنويت براي انگيزش كاركنان طراحي و ارائه شد كه در آن علاوه بر نيازها، به فرا نيازها در فرايند فرا انگيزشي كاركنان نيز توجه شده است. جامعه‌ي آماري اين تحقيق از حيث مزاياي مالي و امكانات رفاهي در سطحي مطلوب بودند، لكن بنا به دلايلي سياست‌هاي انقباضي در سازمان اتخاذ گرديد و زماني اين پژوهش انجام شد كه انگيزش كاركنان تحت تأثير اين سياست‌ها قرار گرفته بود. از اين منظر مي‌توان انجام اين تحقيق را نو آورانه تلقي نمود. نتايج اين تحقيق نشان داد كاركنان بانك مركزي در تأمين نيازهاي خود، بيشتر در سطح نيازهاي اوليه و ثانويه هستند، فرا نيازها براي آنان كمتر مطرح است و فرايند انگيزشي در ايشان بيشتر بيروني است تا دروني. يافته¬هاي تحقيق ثابت كردند، وجود معنويت حتي در ابعاد بيروني و در سطح نازلِ آن، در برانگيختگي كاري كارمندان اين سازمان تأثير مثبت دارد. واژه‌هاي كليدي: معنويت، انگيزش، فرا انگيزش، معنويت محيط كار، بانك مركزي

1397/02/01

4/21/2018 12:00:00 AM

In advanced organizations, human resources, as the main pillar of dynamic, play the most important role in achieving the goals of the organization and creating competitive advantage. Human resources gradually progresses in parallel to organizations, and move toward the upper classes of the Maslow Pyramid. Therefore, the application of management models based on encouragement and punishment through monetary and fiscal policies will gradually lose its influence to motivate them. Hence, in search of an motivation model not based on money and material incentives, it reveals a category called spirituality, and in particular, spirituality in the workplace, which is expanding and influencing organizations. In this study, accomplished on the employees of the Central Bank of the Islamic Republic of Iran, as one of the leading governmental organizations in the country, by using a survey method and a questionnaire, has been tried to investigate the effect of spiritual factors on employees' motivation. In this regard, while explaining the components of spirituality assessment, a model based on spirituality has been designed and presented for employee's motivation in which, in addition to the needs, the meta needs are also considered in the process of employee's meta-motivation. The statistical population of this study was in terms of financial and welfare benefits at a desirable level, but for some reason, contraction policies were adopted in the organization, and when this research was carried out, the motivation of employees was influenced by these policies. From this perspective, this research can be considered innovative. The results of this study showed that central bank staff are mostly in primary and secondary levels to meet their needs, the meta-needs are less important, and the motivational process in them is more exterior than internal. Also, the findings of the research have shown that the existence of spirituality, even in the external dimensions and at its low level, has a positive effect on the arousal of the employees of this organization. Keywords: Spirituality, Motivation, Meta-motivation, Workplace Spirituality, Central Bank