18756

۱۸۷۵۶

طراحي مدل شهروند سپاري خدمات اجتماعي در شهر تهران با استفاده از تئوري بنيادين

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

اسفند ۱۳۹۶

دكتر ميرسامان پيشوايي

دكتر علي بنيادي نائيني

مهندسي پيشرفت

از مهم‌ترين وظايف حكومت اسلامي ايران توجه و رسيدگي به ولي‌نعمتان انقلاب و رفع محروميت از مستضعفين جامعه است. مدل‌هاي خيريه‌اي موجود در كشور، در بسياري از موارد تبديل به يك مديريت مالي تخصصي‌شده است، درصورتي‌كه، امور خير مي¬بايست در رشد و تعالي انسان¬ها نقش‌آفريني نمايد كه به دليل فضاي صرفاً مالي خيريه‌ها و نگاه مالي به خيرين به‌جاي داوطلبان ، فرآيند دچار نقص و تعالي انسان¬ها از آن خارج گشته است. موضوع اصلي اين تحقيق طراحي مدل مردم سپاري فعاليت‌هاي اجتماعي براي سوق دادن افراد جامعه به فعاليت‌هاي اجتماعي ، ناظر به فعال‌سازي پتانسيل‌ها و ظرفيت‌هاي داوطلبانه مردمي در شهر تهران مي‌باشد. با تحقيقات و مطالعات انجام‌شده بر روي مدل‌هاي مردم سپاري فعاليت¬هاي اجتماعي، مدل‌هاي تبيين شده بر خواسته از پيش‌فرض‌هاي محققان از جامعه هدف بوده است و باعث شده كه ديدگاه محقق از شرايط جامعه بر تبيين مدل تحقيق تأثيرگذار باشد. اين در حالي است كه روش مفهوم‌سازي بنيادي (GT) با فرضيه‌سازي شروع نشده و روابط بين متغيرها و مؤلفه‌هاي تحقيق از قبل تعيين نمي¬شود، بلكه بر مبناي مشاهدات و داده‌هاي گردآوري‌شده و با توجه به تفاوت‌ها و تشابهات آن‌ها تبيين و از اين طريق مقدمات لازم براي نظريه‌سازي فراهم مي¬شود. ازاين‌رو اين روش براي مطالعه مدل انتخاب گرديده است تا بدون پيش‌فرض و با توجه به داده‌هاي حاصله، مدل موردمطالعه قرار گيرد. در اين تحقيق پديده اصلي ويژگي¬هاي مدل مردم سپاري است كه بـر اسـاس يافته‌هاي حاصل از روش تئوري بنيادين به پنج مقوله جذب، تعريف فعاليت، انگيزه ، نوع ارتباط و نظارت و ارزيابي دسته‌بندي‌شده اسـت و اين پنج مقوله به ترتيب داراي سه، دو، چهار، سه و سه مفهـوم اسـت و مجمـوع كـدهاي زيرمجموعه نيز صدوبيست و سه مورد است. به گفته مشاركت‌كنندگان اين كدها منجر به مشاركت بيشتر جمعيت در خدمات اجتماعي است. با توجه به طبقه‌بندي نظرات خبرگان با استفاده از روش تئوري بنيادين، نتيجه‌گيري شد كه با توجه به زيست‌بوم موجود در امر مردم سپاري خدمات اجتماعي و فعاليت‌هاي موجود در قالب¬هاي فردي، سمن¬ها و خيريه¬ها مي¬بايست به‌جاي طراحي مجدد يك خيريه و يا سازمان، با ساماندهي نقش¬ها در زيست‌بوم فعلي، مدل موردبحث طراحي گردد. واژگان كليدي: جمع سپاري - مردم سپاري – خدمات اجتماعي – خيريه - تئوري بنيادين

1397/02/15

5/5/2018 12:00:00 AM

One of the most important tasks of the Islamic Government of IRAN is to pay attention to eliminate the deprivation of the oppressed of society. The charitable models in the country, in many cases, have become a specialized financial management, while good affairs must play a role in the growth and excellence of humans due to the purely financial nature of charities and The financial glance at the charity instead of the volunteers has been removed from the process of human immaturity. The main theme of this research is the design of a crowdsourcing social activity model for social activism aimed at activating the volunteering potential of the people in Tehran. With researches and studies on models of social activities, the most models have been influenced the researcher's view to explanation of the research model. However, the Grounded Theory (GT) does not begin with guess, and the relationships between variables and research components are not predetermined, but based on observations and data collected and according to the differences and similarities Explaining and providing the necessary premises for theorizing. Therefore, this method is chosen to study the model. In this research, the main phenomenon is the features of the crowdsourcing of the model, based on the findings of the Grounded Theory method, classified into five categories of absorption, activity definition, motivation, type of communication, and monitoring and evaluation, and these five categories are respectively Three, two, four, three and three concepts, and the total number of codes is one hundred twenty-three. According to providers, these codes lead to more community involvement in social services. According to the classification of experts' opinions using the Grounded Theory method, it was decided that according to the ecosystem of public services, social services and activities in individual formats, semantics and charities should be Instead of redesigning a charity or organization, the role models in the current ecosystem are planned into the model under discussion Keywords: Crowdsourcing - Citizen Outsourcing – Social service – Charity - Grounded theory