19417

۱۹۴۱۷

ارزيابي عملكرد شعبه‌هاي فروش شركت پخش سراسري با استفاده از تحليل پوششي داده‌ها (مطالعه موردي شركت كاله)

كارشناسي ارشد

مديت اجرايي

۱۳۹۷

۱۳۹۷/۰۴/۳۱

دكتر سيامك نوري

دكتر عمران محمدي

مهندسي پيشرفت

در شركتهاي پخش سراسري, مديريت همواره در پي يافتن روشهايي است كه بتواند كارايي شعبات خود را محاسبه نمايد, نقاط قوت شعبات خود را به ساير شعبات تعميم دهد و نقاط ضعف انها را برطرف كند و با اين روش بتواند كارايي شعبات خود را افزايش دهد. يكي از بزرگترين شركتهاي پخش سراسري مواد غذايي در ايران, شركت پخش سراسري كاله ميباشد كه با 3 هزار نفر پرسنل و 31 شعبه پخش در حوزه پخش مواد غذايي شامل لبنيات, نوشيدني, بستني, فست فود و غذاي اماده درتمامي استانهاي ايران دارد كه تمامي محصولات توليدات مجموعه شركتهاي توليدي كاله را پخش مي نمايد, از انجايي كه در ايران اكثر شركتهاي پخش مواد غذايي زيان ده ميباشند بر آن شديم تا با اخرين روشهاي موجود دنيا كارايي هريك ازشعبات را محاسبه نموده و راهكارهاي افزايش كارايي شعبات را مشخص نماييم و بكار ببنديم, به همين دليل از روش تحليل پوششي داده ها كه يكي از روشهاي ناپارامتريك است استفاده ميكنيم , درابتداي موضوع وضعيت تحليل پوششي داده ها در مقالات از لحاظ قدمت تاريخي , حوزه هاي فعاليت, كشورها ,دانشگاهها و افراد پيشرو مورد بررسي قرار گرفت , ابزار اين روش چندين ورودي ( تعداد پرسنل, تعداد وسايط نقليه, سرمايه و فضا به مترمربع ) و چندين خروجي ( تعداد فاكتور, مبلغ فروش, سود زيان, تعدادمشتري) است كه كارايي 31 شعبه را با سه مدل BCC,CCR و برنامه ريزي آرماني با نرم افزارGAMS ارزيابي نموديم كه در روش CCR تعداد 7 شعبه كارا بودند و در روش BCC تعداد 9 شعبه كارا تشخيص داده شد , در روش برنامه ريزي آرماني مدل متغير انحرافي 7 شعبه كارا شدند و در مدل مجموع متغير انحرافي فقط 1 شعبه كارا شد و در آخر شعبات كارا با روش اندرسون پترسون ( َ AHP) رتبه بندي شدند. جهت افزايش كارايي ساير شعبات ناكارا ميزان تغيير متغيرهاي ورودي و خروجي مشخص شد . درشركتهاي پخش سراسري مديران به طور ناخودآگاه اعتقاد دارند كه اولا شعبات در شهرهاي پرجمعيت كارايي بيشتري دارند و ثانيا هرچقدر فاصله شعبات از تهران بيشتر شود كارايي شعبات كمتر ميشود كه اين دو مورد نيز از طريق ازمون همبستگي پيرسون, انجام گرديد كه در مورد اول ضريب همبستگي مثبت وضعيف بود يعني ميزان جمعيت تاثير كمي در ميزان كارايي شعبات دارندو در مورد دوم همبستگي منفي و متوسط بود يعني هرچقدر فاصله شعبات از تهران بيشتر شود كارايي انها كمتر ميشود و شيب اين همبستگي متوسط است و در نهايت با مشخص شدن پاسخ هاي اين تحقيق , فرايند تحقيق تكميل ميگردد.

1397/07/07

Performance Evaluation of Global Broadcasting Sales Branches Using Data Envelopment Analysis (Case study of the kalleh Broadcasting Company)

9/29/2018 12:00:00 AM

Abstract: In broad casting companies, management are always research ways to calculate efficiency of their branches, extend strengths of branches to other branches and fix their weak point and with this way can increase efficiency of their branches. One of biggest distribution company on food field in Iran is KALLEH Distribution Company which has three thousand personel and thirty one branches in all provinces, categoty of products are dairy, ice cream, fast food and ready meal which distribute all products of manufacturing companies of kalleh, since most of distribution companies has loss in operation we try to calculate efiiciency of branches with latest method in the world and define ways of increasing efficiency of branches, so it is reason of using data envelopment analysis method which is non parametrics ways, in beginning we study DEA from aspect of historical, activity area, relevant countries, universities, and leading people, tools of this method is some input ( personnel, number of veichle, investment and space ) and some outputs ( number of invoices, sales, profit and number of customers ) which we calculate efficiency of thirty one branches in GAMS software with three model CCR, BCC and Goal programing, seven branches were efficient in CCR model, nine branches were efficient in BCC model, in goal programing (deviant varialble) seven branches were efficient which was as same as CCR model ( sum deviant variable) only one branch become efficient, at last efficient branches ranked with Anderson-Peterson method. To becoming efficient the branches clarify the changes in input and output. Managers of distribution companies unconsciously believe that, first branches which located in big cities has high efficiency, second how branches are far from Tehran their efficiency will decrease, these two believe are exmined with pearson solidarity test, in first case solidarity test was positive but weak, it means population had low effect in efficiency of branches, in second case solidarity was negative but normal, it meas as much as branches are far from Tehran their efficiency will not decrease and slop of that solidarity is normal, at last progress of this research will complete with answer to questions of this thesis.