19593

۱۹۵۹۳

تأثير عوامل فردي و محيطي بر روي فرايند اشتراك دانش

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره وري

۱۳۹۴

۱۳۹۷/۴/۲۰

دكتر مصطفي جعفري

دكتر پيمان اخوان

صنايع

ازآنجايي‌كه موضوع اشتراك دانش يكي از محوري‌ترين نيازها در سازمان‌هاي دانش‌محور مي‌باشد نياز به شناسايي عوامل تأثيرگذار بر روي اشتراك دانش احساس شد و به بررسي عوامل مؤثر بر روي اشتراك دانش پرداخته شد. مهم‌ترين عوامل با نظر خبرگان شناسايي شد و تأثير مؤلفه‌هاي جنسيت، سابقه كار و تحصيلات نيز بررسي شد. ازآنجايي‌كه در پژوهش‌هاي گذشته عوامل محيطي مؤثر بيشتر به‌صورت مستقيم بررسي شده بود، با توجه به نظر خبرگان در اين پژوهش به عوامل محيطي با ديد متغير تعديلگر نگاه شده است. براي بررسي عوامل تأثيرگذار از پرسشنامه استفاده شده است و سؤالات پرسشنامه از پژوهش‌هاي پيشين استخراج شد و روايي آن توسط خبرگان بررسي گرديد. تعداد پاسخ‌دهندگان 83 نفر از كارمندان شركت مهندسين مشاور اتحاد راه مي‌باشند كه اطلاعات مختصري درباره مديريت دانش داشتند و در هنگام توزيع پرسشنامه توضيحات موردنياز براي پاسخ‌دهندگان ارائه شد و با سؤالات پرسشنامه همسو شدند. پس از آن از روش حداقل مربعات جزئي (PLS) براي بررسي ارتباط بين متغيرها پرداخته شد و ازآنجايي‌كه سازه خودكارآمدي دانش پايايي لازم را نداشت از مدل حذف گرديد. ساير سازه‌ها پايايي و روايي لازم را داشتند و مدل برازش خوبي را نشان داد. نتايج نشان مي‌دهد كه محيط سازمان تأثير تعديلگري بر روي قصد اشتراك دانش دارد و بدين معناست كه نگرش‌هاي افراد زماني كه مي‌خواهد به قصد اشتراك دانش بيانجامد تحت تأثير محيط سازمان قرار مي‌گيرد و در صورتي كه محيط سازمان ديد مثبتي به اشتراك دانش داشته باشد و شرايط اشتراك دانش را محيا كرده باشد، تمايل به اشتراك دانش بيشتر مي‌شود. بين جنسيت در رفتار اشتراك دانش كاركنان سازمان مذبور تفاوتي وجود ندارد ولي بين تحصيلات افراد و همچنين سابقه كار كارمندان تفاوت احساس مي‌شود كه نشان مي‌دهد سازمان‌ها براي افزايش سطح اشتراك دانش بايد به اين دو مؤلفه توجه بيشتري نمايند و ازآنجايي‌كه تحصيلات تأثير معكوس دارد، براي استخدام افراد نياز به تحصيلات بالا نمي‌باشد و سطح بهينه‌اي از تحصيلات بايد اتخاذ شود. نتايج از وجود ارتباط بين ادراك از دست دادن قدرت دانش، ادراك لذت بردن از كمك به ديگران و ادراك افزايش شهرت با نگرش اشتراك دانش مي‌باشد. همچنين وجود ارتباط بين پاداش و منافع دوجانبه با نگرش اشتراك دانش رد شد. ادراك لذت بردن از كمك به ديگران و افزايش شهرت تأثير مستقيم بر روي نگرش اشتراك دانش دارند كه بيانگر اين موضوع است كه اين تمايلات فردي افراد به اشتراك دانش كمك مي‌كند درحالي‌كه ادراك از دست دادن قدرت دانش تأثير معكوس دارد و هرچه افراد ترس بيشتري نسبت به از دست دادن قدرت دانش داشته باشند تمايل كمتري به اشتراك دانش دارند و اين در سازمان باعث كاهش اشتراك دانش در كارمندان مي‌شود. سازمان‌ها بايد سعي كنند امنيت شغلي لازم را براي كارمندان تأمين كنند تا ترس از دست دادن قدرت دانش كاهش يابد. همانند پژوهش‌هاي پيشين بين نگرش اشتراك دانش با قصد اشتراك دانش و همچنين بين قصد اشتراك دانش با رفتار اشتراك ارتباط وجود دارد و اين عوامل بر يكديگر تأثيرگذارند. در فصل آخر به جمع‌بندي نتايج پرداخته‌شده و توصيه‌هاي كاربردي به همراه پيشنهادات آتي براي محققان ارائه شده است.

1397/07/24

Investigating the Impact of Individual and Environmental Factors on the Knowledge Sharing Process

10/16/2018 12:00:00 AM

As knowledge sharing is one of the most important needs in knowledge-based organizations, the need to identify influential factors on knowledge sharing was felt and the factors affecting knowledge sharing were addressed. The most important factors were identified by experts and the impact of gender, work experience and education were also examined. Since in previous studies the more effective environmental factors were directly investigated, according to the experts' opinion, in this research, environmental factors with moderate variable visions have been looked at. A questionnaire has been used to investigate the effective factors and the questionnaire has been extracted from previous research and its validity has been evaluated by the experts. The number of respondents was 83 employees of the Allied Consulting Engineers Company who provided brief information on knowledge management. When distributing the questionnaire, the required explanations were provided to the respondents and aligned with the questions of the questionnaire. Subsequently, partial least squares (PLS) were used to investigate the relationship between variables. Since the knowledge self-efficacy construct did not have the necessary reliability, were eliminated. Other structures had the reliability and validity and showed a good fit. The results show that the organization's environment has a moderating effect on the intention to share knowledge, which means that the attitudes of individuals when they want to share knowledge are influenced by the organization's environment, and if the positive perception environment is shared by the organization and the conditions of the subscription Knowledge has become more knowledgeable, more willing to share knowledge. There is no difference between gender in the behavior of knowledge sharing among employees of the organization, but there is a difference between the education of individuals as well as the work experience of employees, which shows that organizations must pay more attention to these two components in order to increase the level of knowledge sharing, and as education has a reverse effect, People do not need high education and the optimal level of education should be taken. The results of the relationship between the perception of the loss of the power of knowledge, the perception of enjoying helping others and the perception of increasing fame with the knowledge sharing attitude. There was not a relationship between rewards and mutual benefits with the knowledge sharing attitude. The perception of enjoying helping others and increasing their reputation has a direct impact on the attitude of knowledge sharing, which suggests that these individual inclinations contribute to knowledge sharing, while the perception of the loss of knowledge has a reverse effect, and the more fearful individuals are The loss of knowledge has a less willingness to share knowledge, which reduces knowledge sharing among employees in the organization. Organizations should try to provide the necessary job security to employees to reduce the fear of losing the power of knowledge. As with previous studies, there is a relationship between the attitude of knowledge sharing with the intention of sharing knowledge as well as the intention to share knowledge with the behavior of the subset of knowledge, and these factors affect each other. In the final chapter, we summarize the results and practical recommendations with suggestions for future researchers.