20198

۲۰۱۹۸

روش هاي به كارگيري علوم شناختي در پياده سازي فرايندهاي كاري

كارشناسي ارشد

نرم افزار

۱۳۹۵

۱۳۹۷/۱۱/۰۱

دكتر سعيد پارسا

كامپيوتر

مديريت فرآيند كسب و كار يا BPM (Business Process Management )رويكردي براي شناسايي، طراحي، اجرا، مستندسازي، پايش و كنترل فرآيندهاي سازمان مي باشد. مديريت فرايند كسب و كار حاكميتي را در سازمان، براي افزايش چابكي و كارايي، فراهم مي آورد و به سازمان اجازه مي دهد تا بتواند عمليات سازمان را با اهداف راهبردي، هم راستا نمايد. با بكارگيري يك «سيستم مديريت فرايند كسب و كار » سازمان قابليت پيدا مي كند در «هر زمان ، هر تغييري » را ايجاد نمايد و اين زمينه ساز پيشرفت مستمر مي باشد. اين سيستم مديريتي شامل مفاهيم، متدها، تكنيكها براي طراحي، نظارت، پيكربندي، اجرا و آناليز فرايندهاي تجاري است. امروزه راه حل صرفا BPM ، كه شما را قادر مي سازد نظارت و بهينه سازي فرآيندهاي كسب و كار خود را براي افزايش بهره وري، كاهش هزينه ها و بهبود تجربه مشتري پياده سازي نماييد ، ناكافي مي‌باشد و نياز به يك پلتفرمي احساس مي شود كه اطلاعات را از داده هاي ساختار يافته در محيط هاي عملياتي كسب و كار استخراج نموده و در تصميم گيري مورد استفاده قرار دهد. علوم شناحتي باعث گسترش دانش كاربردي مي شود اين تغييرات به نوبه خود منجر به تغيير در فرايندهاي وابسته به دانش مي گردد.لذا ما نيازمند به يك مدل فرايند جديد جهت توسعه فرايندهاي كسب و كار هستيم تا بتواند اين نياز ها را پوشش دهد. ما در اين تحقيق سعي داريم با استفاده از شناخت BPM جهت ارجاع به نمودارهاي BPM استفاده كنيم.در اينجا ، درك پايه اي از شناخت BPM ، نيازمند تحقيق جديد از اكوسيستم فرايندها مي باشد.لذا در اين پايان نامه ابتدا يك دسته بندي و تعريف فرايند هاي كسب و كار از طراحي تا پياده سازي ارائه نموده و در ادامه با توجه به ساختار علوم شناختي ، اقدام به ادغام اين دو ساختار در يك مثال كاربردي مي كنيم.سپس داده هاي واقعي حاصل را ارزيابي نموده و ميزان تاثير و بهبود اين روش را نمايش مي دهيم. واژه‌هاي كليدي:فرايند،كسب و كار،BPM،علوم شناختي،CBPM

1397/12/08

Application of cognitive in implementation of business processes management

1/21/2019 12:00:00 AM