20213

۲۰۲۱۳

مدلسازي عوامل موثر بر موفقيت اپراتورهاي مجازي موبايل در بازار ايران

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي - EMBA

1395

۱۲۹۷/۱۱/۰۶

دكتر علي بنيادي نائيني

دكتر مهدي عبدالحميد

مهندسي پيشرفت

شتاب تحول فناوري هاي موبايل و ارائه امكانات و خدمات فراوان بر روي اين بستر، چشم انداز روشني را براي اين صنعت و كسب و كار آن ترسيم كرده است. رقابتي تر شدن اين كسب و كارها هدف رگولاتوري كشورها مي باشد كه با معرفي اپراتورهاي مجازي موبايل (MVNO ها) در سال هاي اخير، بازارها ظرفيت رقابتي تر شدن را پيدا كرده اند. در اين پژوهش به شناسايي، مدلسازي و رتبه بندي ميزان اثرگذاري، اثرپذيري، اهميت و تعامل و روابط علّي و معلولي عوامل كليدي موثر بر موفقيت اپراتورهاي مجازي موبايل (MVNO ها) در بازار ايران، پرداخته شده است. بدين منظور در ابتدا با استفاده از ادبيات پژوهش و مصاحبه با خبرگان فهرست اوليه عوامل كليدي موفقيت را استخراج نموده و پس از آن توسط پرسشنامه اي خبرگاني ميزان اهميت هر يك از اين عوامل سنجيده شده و با قرار دادن نقطه برش، عوامل كم اهميت تر فيلتر شده و هشت عامل كليدي موفقيت بعنوان فهرست نهايي تجزيه تحليل گشته است. در ادامه با استفاده از تكنيك ديمتل به بررسي روابط علّي و معلولي بين اين عوامل كليدي پرداخته شده است. نتايج حاصل شده نشان مي دهد كه عامل هاي " وضع مقررات حمايتي و تنظيم بازار توسط نهادهاي نظارتي (رگولاتوري)"، " ميزان شفافيت و رقابتي بودن بازار" و " ايجاد تمايل به همكاري در اپراتورهاي ميزبان (اپراتورهاي حقيقي) از طريق انعقاد قراردادهاي همكاري جذاب و مطلوب" به ترتيب موثرترين عوامل كليدي موفقيت MVNO ها در بازار ايران بوده و عوامل علت مي باشند. عامل هاي " ارائه قيمت ها و تعرفه هاي رقابتي"، "تمركز بر ارائه خدمات به بخش هاي خالي و بكر بازار كه توسط MNO ها تصرف نشده اند"، "ارائه خدمات ارزش افزوده (VAS) متمايز و با كيفيت"، "استراتژي كسب وكار MVNO ها" و "استراتژي بازاريابي و فروش مناسب با تكيه بر شناخت عميق از بازار" به ترتيب تاثيرپذيرترين عامل هاي معلولي مي باشند.

1397/12/18

Modeling of Factors Affecting the Success of Mobile Virtual Network Operators (MVNOs) in Iran Market

1/26/2020 12:00:00 AM

The evolution of mobile technologies and the provision of many facilities and services on this platform has paved the way for this industry and its business. The growing competitiveness of these businesses is the goal of regulatories in many countries. With the introduction of mobile Virtual Network Operators (MVNOs) in recent years, markets have become more competitive. In this research, the key factors affecting the success of Mobile Virtual Network Operators (MVNOs) in the Iran market and their effectiveness, being effected, importance and interaction, and causal relationships are identified, modeled and ranked. To this end, using the literature of research and interviewing the experts, the initial list extracts the key factors of success, and then, using a questionnaire, the importance of each of these factors was measured and by considering a cut-point, the less important factors were filtered. By then Eight key success factors have been analyzed as the final list. In the following, using the Dimetal technique, the causal relationships between these key factors are investigated. The result shows that factors such as "Regulatory", "Market Maturity and Competitive Intensity" and Attracting MNO Willingness through contracting attractive and desirable cooperation agreements" are the most effective key factors for the success of MVNOs in the Iran market and are the main causes of happening other factors. The factors such as "offering competitive prices and tariffs", "focusing on delivering services to niche market segments that are not captured by MNOs", "providing distinct and quality value added services (VASs)", "MVNO business strategy" and "Appropriate Marketing and Sales Strategies based on deep knowledge of the market" are respectively the most being effected factors.