20222

۲۰۲۲۲

بررسي اثر بخشي استقرار سيستم مديريت كيفيت ( مبتني به استاندارد ISO/TS16949:2009) در صنعت خودروسازي (مطالعه موردي : شركت هدايت سرمايه كاسپين )

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره وري

۱۳۹۷-۱۳۹۸

۱۳۹۷/۱۲/۱۴

دكترعبدالرحمن حائري

دكتر سيد فريد قنادپور

صنايع

چكيده امروزه اجراي استانداردهاي مختلف در سازمان ها و شركت ها بسيار فراگير شده است.اخذ گواهينامه هاي كيفي همراه با نتايج سودمند نيازمند صرف هزينه نيز مي باشد.تحقيق حال حاضر معطوف به بررسي اثر بخشي استقرار سيستم مديريت كيفيت ( مبتني به استاندارد ISO/TS16949:2009)در صنعت خودروسازي و همچنين بررسي اثرات پياده سازي استاندارد ISO/TS 16949 بر ارتقاء شاخص هاي كيفي است.تحقيق شامل يك فرضيه اصلي و شش فرضيه فرعي است.تحليل هاي به كار گرفته شامل بررسي نرمال بودن جامعه آماري، روش همبستگي پيرسون، و «تحليل عاملي تأييدي و تحليل مسير» با روش مدلسازي معادلات ساختاري(SEM) است.داده هاي 217 پرسشنامه مورد قبول از طريق ابزارهاي استاندارد علمي و آماري مورد ارزيابي قرارگرفته و سپس مراحل زير طي شدند: در ابتدا ادعاي نرمال بودن توزيع داده ها اثبات شد و پس از اينكه معين شد ضرايب همبستگي ابعاد موضوع تحقيق داراي علامت مثبت و معنادار هستند رابطه ي علٌي «اثر بخشي پياده سازي سيستم كيفيت بر مبناي استاندارد ISO/TS 16949 و «شاخص هاي كيفي» با روش مدلسازي معادلات ساختاري (SEM) مورد سنجش قرارگرفت. كليه اعداد معناداري مربوط به پارامترهاي مدل از 1.96 بزرگتر و معنادار شده است و عدد معناداري 3.45 بين «پياده سازي سيستم كيفيت بر مبنايISO/TS 16949 و «شاخص هاي كيفي» بيانگر وجود رابطه ي علي مثبت و معنادار ميان اين دو پارامتر است. نتايج نيز نشان مي دهد، كه «پياده سازي سيستم كيفيت بر مبناي ISO/TS 16949 » 91% از تغييرات «شاخص هاي كيفي» را پيش بيني مي كند. بنابراين فرضيه اصلي تأييد مي شود و مي توان بيان كرد كه ارتقاي «پياده سازي سيستم كيفيت بر مبناي ISO/TS 16949» در جامعه ي مورد نظر در سطح اطمينان 95% موجب ارتقاي «شاخص هاي كيفي» مي شود.با همين شيوه تحليل، كليه فرضيه هاي فرعي نيز مورد تأييد قرار گرفتند. واژه‌هاي كليدي: اثر بخشي، سيستم مديريت كيفيت ،استاندارد ISO/TS 16949:2009، صنعت خودروسازي

1397/12/26

The effectiveness of the establishment of a quality management system (based on ISO TS 16949:2009) in the automotive industry (Case study: Hedayat Sarmayeh Caspian CO.)

3/5/2019 12:00:00 AM

Abstract: Nowadays, implementation of different standards in companies and institutions has been increasingly expanded. Taking quality certification along with beneficial results requires expending money.This research concentrates on the study of results of ISO/TS 16949 implementation on improvement of quality indices.The research consists of 1 major hypothesis and 6 minor hypotheses.Used analyses are testing normality of statistical population, Pearson correlation coefficient, Conformity Factor Analysis & Structural Equation Modeling (SEM). Data of 217 accepted questionnaires were evaluated by standard, scientific and statistical tools then following steps have been done: First, the normality claim of data distribution was proved.Second, correlation coefficient of dimensions of research subject was determined as positive & meaningful.Finally, Causative Relation between “quality management system implementation, based on ISO/TS 16949, and quality indices” has been analyzed by Structural Equation Modeling (SEM). All meaningful numbers of model parameters are bigger than 1.96 and meaningful. The meaningful number of 3.45 between “quality management system implementation, based on ISO/TS 16949, and “quality indices” shows the positive and meaningful causative relation between these parameters.Therefore major hypothesis is approved and it’s possible to state that improvement of “quality management system implementation, based on ISO/TS 16949” in related population within 95% confidence level makes promotion of “quality indices”. All minor hypotheses have been proved by using similar analysis method. Keywords: Effectiveness, Quality Management System, ISO TS16949: 2009, Automotive Industry