20333

۲۰۳۳۳

طراحي الگوي مميزي نظام مديريت عملكرد در سازمان هاي دولتي

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

1394

۱۳۹۷/۰۸/۱۲

دكتر علي بنيادي نائيني

مهندسي پيشرفت

مميزي فرآيندي سيستماتيك، مستقل و مدون براي كسب شواهد مميزي و ارزيابي مبتني بر واقعيت آن به منظور تعيين ميزان برآورده شدن معيارهاي مميزي است. هدف از تأسيس هر موسسه، سازمان يا شركت تجاري، كسب سود و تداوم حيات آن مي باشد. براي نيل به اين هدف سازمان ها سعي مي كنند تا با افزايش بهره وري عوامل توليد، هزينه هاي خود را كاهش داده و بر سود خود بيافزايند. امروزه تمام كشورهاي جهان در پي بدست آوردن پيشرفت هايي در زمينه بهبود عملكرد هستند و يكي از مباحث مهمي كه در سازمان ها نمود پيدا كرده است مبحث مديريت عملكرد مي باشد. طراحي و استقرار نظام مديريت عملكرد، يكي از مكانيزم هاي موثر در توسعه عملكرد كاركنان و سازمان است. مديريت عملكرد با تعيين اهداف سازماني واضح و روشن، تبديل آنها به اهداف واحدي، تيمي و فردي، ابزار مديريت ساختارمند و موثري را فراهم مي كند در واقع، مديريت عملكرد مجموعه اي است گسترده از ابزارهايي كه مي توان با استفاره از آنها موفقيت هر واحد كاري، هر مدير و در حالت كلي، سازمان را بيشينه ساخت. فرآيند ارزش آفرين بهبود مستمر در سازمان، به فراخور نيازها و شرايط، مستلزم فعاليت هاي گسترده اي است. ارزيابي عملكرد در گذشته بيشتر از طريق به كارگيري شاخص هاي مالي اجرا شده است. در دو دهه اخير موضوعاتي مانند يادگيري سازماني، خلق دانش و ظرفيت نوآوري، به عنوان عوامل تعيين كننده مزيت رقابتي مورد توجه قرار گرفته اند. هدف از اين تحقيق طراحي مدلي جامع جهت سنجش و ارزيابي وضعيت استقرار نظام مديريت عملكرد در سازمان هاي دولتي با روش تحليل محتوا، مي باشد به طوري كه بتوان كاستي هاي ناشي از ذهني بودن و توجه گزينشي مديران (ارزيابان) را در ارزيابي از بين ببرد. در اين پژوهش از سه روش براي ارائه الگوي مميزي نظام مديريت عملكرد بهره گرفته شده است . روش اول تحليل محتوا است كه به كمك آن اصلي ترين معيارهاي مميزي نظام مديريت عملكرد تدوين گرديد . سپس به كمك روش هاي آماري پايايي و روايي معيارها اعتبارسنجي شد و در نهايت به كمك روش تحليل پوششي داده ها، بنادر تابعه سازان بنادر رتبه بندي گرديدند . نتايج اين پژوهش علاوه بر اينكه مي تواند به طور كاربردي براي برنامه ريزي و بهبود در سازمان بنادر و دريانوردي پياده سازي شود اين قابليت را دارد تا براي ساير مؤسسات مشابه نيز مورد استفاده قرار گيرد.

1398/01/17

Designing a Model of Audit of Performance Management System in Government Organizations - Case Study of Ports and Maritime Organization

11/3/2019 12:00:00 AM

The audit is a systematic, independent and codified process for obtaining audit evidence and its reality-based assessment in order to determine the extent to which audit criteria are met. The goal of establishing an institution, organization or business company is to profit and survive. To achieve this goal, organizations try to reduce their costs and increase their profits by increasing the productivity of the factors of production. Today, all countries in the world are looking for improvements in performance improvement, and one of the important issues that have emerged in organizations is the issue of performance management. Designing and deploying a performance management system is one of the effective mechanisms in developing the performance of the staff and the organization. Performance management By providing a clear organizational goal, turning them into a single, team, and individual goals provides a structured and effective management tool. In fact, managing performance is a comprehensive set of tools that can be used to measure the success of each unit. Work, each manager, and in general, maximized the organization. The value-creating process of continuous improvement in an organization requires extensive activities, according to the needs and conditions. Performance evaluation has been carried out more than ever through the use of financial indicators. Over the past two decades, issues such as organizational learning, knowledge creation and innovation capacity have been considered as determining factors for competitive advantage. The purpose of this research is to design a comprehensive model for measuring and assessing the status of the implementation of the performance management system in government agencies by content analysis method so that it can eliminate the shortcomings of the subjective and selective attention of managers (assessors) in the evaluation. In this study, three methods have been used to provide a performance management system audit template. The first method is content analysis, with the help of which the main criteria of the performance management system audit were developed. Then, by means of statistical methods, reliability and validity of the criteria were validated. Finally, using the method of data envelopment analysis, the ports of the subsidiaries of the ports were ranked. The results of this study, besides being able to be implemented effectively for planning and improvement in the ports and maritime organizations, can be used for other similar institutions.