25355

ارزيابي عملكرد با رويكرد نوآوري و تاب آوري در شركت هاي توليدي (مورد مطالعه يكي از شركتهاي زيرمجموعه بنياد مستضعفان)

كارشناسي ارشد

مديريت تكنولوژي

99-1400

1400/07/22

دكتر عليرضا علي احمدي

دكتر امير ذاكري

مهندسي پيشرفت

در محيط پويا و رقابتي امروز، سازمان‌ها بشدت به افزايش توانمندي‌هاي نوآوري خود نياز دارند و اين مهم تنها در سايه توجه به منبع ارزشمند دانش و توان خلق و به كارگيري آن به دست مي‌آيد. سازمان‌ها، بايد تاب‌آوري داشته باشند يعني بتواند در برابر بحران‌ها، بقاي خود را حفظ كنند، مقاومت خوبي داشته باشند و عملكرد خود را حين يا پس از بحران بهبود بخشند. ارزيابي عملكرد، يكي از وظايف اصلي هر سازمان و يكي از وجوه مديريت عملكرد است كه در گذشته بيشتر از طريق به كارگيري شاخص¬هاي مالي اجرا شده است. برخي از معيارهايي كه بيش از ساير معيارهاي ارزيابي عملكرد رايج مي¬باشند عبارتند از مالي، فرآيندهاي داخلي، مشتري و رشد و يادگيري. اين پژوهش به بررسي اهداف طراحي الگوي ارزيابي عملكرد با رويكرد نوآوري و تاب¬آوري در شركت¬هاي توليدي وابسته به بنياد مستضعفان كه شامل شناسايي عوامل موثر و محرك¬هاي تاثيرگذار بر نوآوري و تاب¬آوري مي باشد و شناسايي سنجه¬هاي معمول جهت سنجش نوآوري و تاب¬آوري پرداخته است. اين پژوهش از نظر هدف يك پژوهش كاربردي است و از نظر روش تحقيق، توصيفي - تحليلي مي¬باشد. در اين پژوهش ابتدا با استفاده از روش كتابخانه‌اي و سپس مطالعات ميداني با استفاده از مصاحبه به گردآوري اطلاعات پرداخته شد. مدل كارت امتيازي متوازن BSC به عنوان الگوي طراحي مدل ارزيابي برگزيده شده است. نمونه آماري اين پژوهش 12 نفر از خبرگان در اين زمينه مي¬باشند. در اين پژوهش جهت طراحي شاخص¬هاي ارزيابي عملكرد و بررسي معيارها و تعيين زير معيارها از مصاحبه با خبرگان شركت بهنوش استفاده شد و سپس جهت اولويت¬بندي شاخص¬ها از روش كانون فكري، زيرمعيارها در چهار دسته، دسته بندي شد. نتايج به دست آمده از اجماع نظر كارشناسان و صاحبنظران در زمينه تعيين شاخص¬ها نشان داد كه در ميان شاخص¬هاي ارزيابي عملكرد براي شركت¬هاي توليدي، شاخص¬هاي مالي در اولويت اول و شاخص¬هاي مربوط به مشتري، فرآيندهاي داخلي و رشد و يادگيري در اولويتهاي بعدي قرار دارند

1400/07/25

Designing a performance appraisal model with an innovation and resilience approach in the production companies (studied by one of the Mostazafan Foundation subsidiaries)

1/1/1900 12:00:00 AM

Abstract In today's dynamic and competitive environment, organizations desperately need to increase their innovation capabilities, and this can only be achieved by paying attention to a valuable source of knowledge and the ability to create and use it. Organizations must be resilient, that is, they must be able to survive crises, have good resilience, and improve their performance during or after a crisis. Performance appraisal is one of the main tasks of any organization and one of the aspects of performance management that has been implemented in the past mostly through the use of financial indicators. Some of the indicators that are more common than other performance evaluation criteria are: 1- Financial 2- Internal processes 3- Customer 4 Growth and learning. This study examines the objectives: 1- Designing a performance appraisal model with the approach of innovation and resilience in manufacturing companies affiliated with the Foundation for the Underprivileged 2- Identifying effective factors and drivers of innovation and resilience 3- Identifying common measures to measure innovation and resilience . This research is an applied research in terms of purpose. In terms of research method, it is descriptive-analytical. In this research, first using the library method and then field studies using interviews will be collected information. The BSC Balanced Scorecard model has been chosen as the design model of the evaluation model. The statistical sample of this research is 12 experts in this field. In this study, in order to design performance evaluation indicators and to review the criteria and determine the sub-criteria through interviews with experts of Behnoosh Company, and then to prioritize the indicators by the method of focus, sub-criteria were classified into four categories. The results obtained from the consensus of experts and pundits in determining the indicators showed that among the performance evaluation indicators for manufacturing companies, financial indicators in the first priority and customer-related indicators, internal processes and growth and learning in the priorities Are next.

ارزيابي عملكرد , نوآوري , تاب آوري

Performance Measurement , Resilience , Innovation