26370

شناسايي و ارزيابي روابط همكاري ذينفعان داخلي پروژه با رويكرد تحليل شبكه‌هاي اجتماعي به همراه مطالعه موردي

كارشناسي ارشد

مهندسي صنايع

نيمسال اول سال تحصيلي 1401-1400

1400/08/29

دكتر عليرضا معيني

دكتر مهرداد آقا محمدعلي كرماني

مديريت، اقتصاد و مهندسي پيشرفت

جهت تحقق اهداف و علايق مشخص شده در سازمان‌هاي پروژه محور، مجموعه‌اي از خدمات، فعاليت‌ها و روش‌هاي همكاري موردنياز است. درگيري اشخاص مختلف در پروژه‌ها، نيازمند بكارگيري دانش مديريت پروژه در اين راستا مي‌باشد كه در اين راستا دانش مديريت ذينفعان پروژه ارائه گرديده است. مديريت ذينفعان در واقع دستيابي به فرصت‌هاي مناسب براي استفاده از منابع راهبردي در جهت رسيدن به اهداف است. درك روابط ميان ذينفعان، تحليل ارتباطات ذينفعان و تدوين راهكارهاي مناسب و نوين براي بررسي و كاوش تعامل ميان ذينفعان، براي موفقيت پروژه، از اهميت حياتي، برخوردار است. موثرترين راه دستيابي به مزيت رقابتي در شرايط فعلي كارآمدتر كردن كاركنان سازمان‌هاي پروژه‌محور از طريق بهبود و بهسازي آنان است و آنچه كه در راستاي توسعه منابع انساني اهميت دارد اين است كه بهبود فعاليت منابع انساني از طريق بررسي ارتباطات آن‌ها در طول پروژه مي‌تواند محقق شود. در اين پژوهش با تكيه بر دانش مديريت پروژه و بهبود عملكرد منابع انساني ذينفعان داخلي پروژه، با استفاده از تحليل شبكه‌هاي اجتماعي مورد ارزيابي قرار گرفته است. با توجه به مرور ادبيات انجام‌شده و هم‌چنين ماهيت مسئله كه شناسايي و ارزيابي روابط همكاري است و نيازمند بررسي روابط بين چند واحد مي‌باشد، روش تحليل شبكه‌هاي اجتماعي مورد استفاده قرار گرفته است. يك شبكه اجتماعي ساختاري مبتني بر گراف است كه جهت درك پيچيدگي‌هاي آن، شبكه را به صورت مجموعه‌اي از گره‌ها و روابط ميان آن‌ها در نظر مي‌گيرند. گره‌ها، اشخاص و در واقع بازيگران درون شبكه هستند و روابط ميان آن‌ها به صورت اتصالاتي بين گره‌ها نمايش داده مي‌شود. پژوهش حاضر بر روي پروژه‌اي در زمينه طراحي و توسعه موتور خودرو اجرا شده است. در پژوهش حاضر به بررسي روابط همكاري ذينفعان داخلي پروژه پرداخته شده است. در اين تحقيق ابتدا شبكه ذينفعان داخلي بر اساس همكاري صورت گرفته در فعاليت‌هاي مشتركِ انجام‌شده توسط منابع، مورد بررسي قرار گرفته است. در مرحله دوم شبكه نامه‌نگاري‌ها و ارتباطات رسمي بين ذينفعان داخلي بررسي شده است و در نهايت تركيب دو شبكه مذكور سبب تشكيل شبكه‌اي جديد به نام شبكه همكاري تجميعي شده است. در شبكه تجميعي، واحد سوخت و احتراق، داراي بالاترين مركزيت درجه به معناي دارا بودن بالاترين همكاري با ديگران است، واحد جانمايي و انطباق داراي بالاترين مركزيت نزديكي به معناي سرعت دسترسي بيشتر به گره‌هاي ديگر بوده و واحد تداركات داراي بالاترين درجه مركزيت بينابيني به معناي استراتژيك‌تر بودن موقعيت آن واحد مي‌باشد.

1401/01/31

Identification and evaluation of collaborative relationships of internal project stakeholders by social network analysis with a case study

11/20/2022 12:00:00 AM

To achieve the goals and interests identified in project-oriented organizations, a set of services, activities and methods of collaboration are needed. Involvement of different people in projects requires the use of project management knowledge in this regard, in which the knowledge of project stakeholders has been provided. Stakeholder management is the achievement of appropriate opportunities to use strategic resources to achieve goals. Researchers have proposed different models for the stakeholder management process. Understanding stakeholder relationships, analyzing stakeholder relationships, and developing appropriate and innovative solutions to explore and explore stakeholder interaction are critical to the success of the project. The most effective way to achieve competitive advantage in the current situation is to make the staff of project-oriented organizations more efficient by improving them, and what is important for human resource development is that improving human resource performance can be achieved by examining their relationships throughout the project. In this research, based on project management knowledge and improving the performance of human resources of internal project stakeholders, the field processes and knowledge of internal stakeholders in the project have been evaluated using social network analysis. The present research has been carried out on a project in the field of car engine design and development. In the present study, the collaboration relations of the internal stakeholders of the project have been investigated. Due to the nature of the problem, which is the identification and evaluation of collaborative relationships and requires the study of relationships between several units, the method of social network analysis can be used. In this study, first, the internal stakeholder network is examined based on the collaboration in joint activities carried out by resources. In the second stage, the correspondence and formal communication networks between internal stakeholders have been examined, and finally, the combination of the two mentioned networks has led to the formation of a new network called the integrated cooperation network. In the following, analytical results based on network level indicators and node level indicators are also presented.

مديريت پروژه , مديريت ذينفعان , ذينفعان داخلي , روابط همكاري , تحليل شبكه هاي اجتماعي

Project management , Stakeholder management , Internal stakeholders , Collaborative relationships , Social network analysis

Mohammad Ali Fallah

Alireza Moini