28000

بررسي تاثير مديريت استراتژيك منابع انساني بر رفتار شهروندي سازماني و رضايت شغلي با نقش تعديل كننده رهبري خدمتگزار ( مطالعه موردي شركتهاي زير مجموعه ايرانخودرو )

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار (MBA)- بازاريابي

1399

1401/12/2

سيامك نوري

مهندسي پيشرفت

امروزه تغييرات سريع ناشي از جهاني شدن، پيشرفت فناوريهاي اطلاعاتي و ارتباطي و همچنين تغيير در نيازهاي مشتريان باعث ايجاد رقابتهاي بيشتر بين سازمانها شده است. اين تغييرات مي طلبد كه سازمانها از طريق كاهش هزينه ها، ارتقاي بهره وري و كيفيت، محصولات نوآورانه و خدماتي كه ارائه ميدهند عملكرد خود را بهبود دهند اما اين موارد چيزهايي هستند كه به راحتي توسط ساير رقبا و سازمانها الگوبرداري ميشوند. لذا لازم است سازمانها براي پيشي گرفتن از رقبا به منابع انساني خود به عنوان يك منبع مهم مزيت رقابتي توجه كنند چرا كه منابع انساني مهمترين عامل براي موفقيت و عملكرد بوده و به عنوان يك مولفه اصلي و دارايي ارزشمند براي مزيت رقابتي در سازمانهاي امروزي به حساب مي آيد، با اين حال مديريت آن نسبت به ساير دارايي ها از دشوارترين كارها در سازمان است. بنابراين مديران بايستي آگاه باشند كه چگونه با اين عامل استراتژيك برخورد كنند و استفاده هرچه موثرتر از اين مزيت رقابتي را بياموزند. نتايج بدست آمده نشان مي‌دهد كه مديريت استراتژيك منابع انساني به ميزان 44/0 تاثير مستقيم و معني داري بر روي رفتار شهروندي سازماني دارد. مديريت استراتژيك منابع انساني به ميزان 42/0 تاثير مستقيم و معني داري بر روي رضايت شغلي دارد. رهبري خدمتگزار به ميزان 54/0 تاثير غير مستقيم و معني داري بر روي رفتار شهروندي سازماني دارد.رهبري خدمتگزار به ميزان 52/0 تاثير غير مستقيم و معني داري بر روي رضايت شغلي دارد.با لحاظ عامل رهبري خدمتگزار، ملاحظه مي شود كه مديريت استراتژيك منابع انساني به ميزان 44/0 تاثير مستقيم و معني داري بر روي رفتار شهروندي سازماني دارد.با لحاظ عامل رهبري خدمتگزار، ملاحظه مي شود كه مديريت استراتژيك منابع انساني به ميزان 42/0 تاثير مستقيم و معني داري بر روي رضايت شغلي دارد.

1401/12/14

Investigating the impact of strategic human resource management on organizational citizenship behavior and job satisfaction ( A case study of Iran Khodro subsidiary companies )

2/21/2024 12:00:00 AM

Today, the rapid changes stemmed from globalization, advances in information and communication technologies, as well as the changes in clients’ needs have created intense competition between organizations. These changes require organizations to improve their performance through lowering the costs, upgrading the productivity and quality, and providing innovative products and services; but, these can be easily emulated by the competitors and other organizations. It is, therefore, necessary for organizations to pay attention to their human resources as an important source of competitive advantage in order to outperform their competitors. Human resources are the most important factor for success and performance, and are considered as a key factor and valuable asset for competitive advantage in today's organizations; however, managing that is one of the most difficult tasks in the organization compared to other assets. Hence, managers must be aware of how to deal with this strategic factor and learn how to use this competitive advantage as effectively as possible. The results indicate: • Strategic management of human resources has a direct and significant effect on organizational citizenship behavior at a rate of 0.44. • Strategic management of human resources has a direct and significant effect on job satisfaction by the rate of 0.42. • Servant leadership has an indirect and significant effect on organizational citizenship behavior by the rate of 0.54. • Servant leadership has an indirect and significant effect on job satisfaction at the rate of 0.52. • (With the factor of servant leadership into account) strategic management of human resources has a direct and significant effect on organizational citizenship behavior at the rate of 0.44. • (With the factor of servant leadership into account) strategic management of human resources has a direct and significant effect on job satisfaction at the rate of 0.42.

مديريت استراتژيك منابع انساني , رهبري خدمتگذار , رضايت شغلي , رفتار شهروندي سازماني

Strategic Management of Human Resources , servant leadership , job satisfaction , Organizational Citizenship Behavior

Ali Rasekhmanesh

Dr. Siamak Noori