31952

تقويت رفتار مصرف كالاي سبز از طريق اشتراك گذاري تجربيات ناگوار در شبكه‌هاي اجتماعي

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار - mba

1400

1403/07/11

دكتر ياسر سبحاني فرد

نداشتم

مهندسي پيشرفت

اين پژوهش به بررسي عواملي مي‌پردازد كه مي‌توانند تمايل افراد به خريد كالاهاي سبز را از طريق اشتراك‌گذاري تجربيات منفي در شبكه‌هاي اجتماعي افزايش دهند. هدف اصلي اين پژوهش ، شناسايي و اولويت‌بندي اين عوامل و ارائه مدلي است كه بتواند تمايل مردم به استفاده از كالاهاي سبز را افزايش دهد . با افزايش آگاهي نسبت به مسائل زيست‌محيطي، تمايل به مصرف كالاهاي سبز در حال افزايش است. در اين ميان، شبكه‌هاي اجتماعي به عنوان بسترهايي براي به اشتراك‌گذاري تجربيات مصرف‌كنندگان عمل مي‌كنند. تجربيات منفي درباره كالاهاي آسيب‌زننده به محيط زيست مي‌تواند بر ديدگاه و رفتارهاي مصرف كنندگان تاثير گذار باشد. اين پژوهش به دنبال شناسايي عواملي است كه از اين طريق مي‌توانند تمايل به مصرف كالاهاي سبز را تقويت كنند. در مرحله اول، ادبيات مرتبط با تمايل به مصرف كالاهاي سبز و تأثير شبكه‌هاي اجتماعي بررسي شد تا چارچوب نظري لازم فراهم گردد. بر اساس يافته‌هاي اوليه، پرسشنامه‌اي طراحي شد كه شامل سؤالاتي درباره تأثيرات تجربيات منفي در جهت افزايش تمايل به مصرف كالاهاي سبز بود. براي انجام اين پژوهش، افرادي كه به صورت فعال در شبكه‌هاي اجتماعي حضور دارند و مصرف‌كننده بالقوه و بالفعل كالاهاي سبز هستند به‌عنوان جامعه آماري در نظر گرفته شدند . پرسشنامه در بين افراد توزيع شد تا داده‌هاي كافي جمع‌آوري شود. تعداد افرادي كه پرسشنامه را پر كردند 395 نفر بود . داده‌هاي جمع‌آوري‌شده با استفاده از تحليل عاملي اكتشافي بررسي شدند تا عوامل مؤثر شناسايي شوند. نتايج تحليل نشان داد كه تمامي عوامل مؤثر بر تمايل به خريد كالاهاي سبز مي‌توانند در دو دسته كلي تقسيم‌بندي شوند: عوامل روانشناختي: شامل انگيزه تغيير رفتار ، ايجاد آگاهي ، ايجاد نگرش مثبت ، خريد محصول سبز ، احساس اجتماعي و حمايت از برند سبز و عوامل محيطي: شامل تصويب قوانين ، كمپين ها ، جو امن گفت و گو ، بهبود عملكرد شركت ها ، توليد محتواي انتقادي و توليد محتوا توسط اينفلوئنسرها . پس از شناسايي عوامل، با استفاده از آزمون رتبه‌بندي فريدمن، اين عوامل به ترتيب اولويت‌بندي شدند. اين مرحله به درك بهتر از اهميت هر عامل و نحوه تأثيرگذاري آن بر تمايل مصرف‌كنندگان كمك مي‌كند. اين پژوهش مي‌تواند براي شركت‌هاي بازرگاني و پژوهشي مرتبط با كالاهاي سبز، همچنين ارگان‌هاي دولتي و سازمان‌هاي سياست‌گذاري كه به مسائل زيست‌محيطي توجه دارند، مفيد باشد. يافته‌هاي اين مطالعه مي‌تواند به عنوان مبنايي براي توسعه استراتژي‌هاي مؤثر بازاريابي در زمينه كالاهاي سبز و ايجاد آگاهي‌هاي عمومي مورد استفاده قرار گيرد. اين تحقيق از آن جهت منحصر به فرد است كه تاكنون هيچ مطالعه‌اي به طور خاص به بررسي عوامل مؤثر بر افزايش تمايل مردم به كالاهاي سبز از طريق اشتراك‌گذاري تجربيات ناگوار در شبكه‌هاي اجتماعي نپرداخته است.

1403/11/08

Strengthening Green Product Consumption Behavior through Sharing Unpleasant Experiences on Social Networks

10/2/2025 12:00:00 AM

This study examines factors that can increase people's willingness to purchase green goods through sharing negative experiences on social networks. The main goal of this study is to identify and prioritize these factors and present a model that can increase people's willingness to use green goods. With increasing awareness of environmental issues, the willingness to consume green goods is increasing. In the meantime, social networks act as platforms for sharing consumers' experiences. Negative experiences about environmentally harmful goods can affect consumers' views and behaviors. This study seeks to identify factors that can strengthen the willingness to consume green goods in this way. In the first stage, the literature related to the willingness to consume green goods and the impact of social networks was reviewed to provide the necessary theoretical framework. Based on the initial findings, a questionnaire was designed that included questions about the effects of negative experiences in increasing the willingness to consume green goods. To conduct this research, people who are actively present on social networks and are potential and actual consumers of green goods were considered as the statistical population. The questionnaire was distributed among the people to collect sufficient data. The number of people who filled out the questionnaire was 395. The collected data was examined using exploratory factor analysis to identify the effective factors. The results of the analysis showed that all factors affecting the desire to buy green goods can be divided into two general categories: psychological factors: including the motivation to change behavior, creating awareness, creating a positive attitude, buying a green product, social feelings and supporting the green brand and environmental factors: including the adoption of laws, campaigns, a safe atmosphere of dialogue, improving company performance, producing critical content and producing content by influencers. After identifying the factors, these factors were prioritized in order using the Friedman ranking test. This stage helps to better understand the importance of each factor and how it affects consumers' desire. This research can be useful for commercial and research companies related to green goods, as well as government agencies and policy-making organizations that pay attention to environmental issues. The findings of this study can be used as a basis for developing effective marketing strategies in the field of green goods and creating public awareness. This research is unique in that no study has specifically investigated the factors affecting the increase in people's desire for green goods through sharing bad experiences on social networks.

كالاي سبز -افزايش قصد خريد كالاهاي سبز -شبكه‌هاي اجتماعي – اشتراك گذاري تجربيات ناگوار

Green goods - Increasing intention to purchase green goods - Social networks - Sharing unpleasant experiences

mahdi shamsolketabi

yaser sobhani fard