5313

5313

ارائه مدل براي شناسايي مهمترين پارامترهاي تاثير گذار در موفقيت زنجيره تامين دو سطحي با استفاده از تكنيك DEMATEL مطالعه موردي﴾

كارشناسي ارشد

صنايع - مديريت سيستم و بهره وري

آذر 1389

آذر 1389

دكتر محمد مهدوي مزده

چكيده امروزه شركتها براي بقاء خود مجبورند خود را جزئي از زنجيره تأمين قرار دهند. در واقع هدف شركتها از پيوستن به يك زنجيره تأمين، بالا بردن كارايي، سودآوري و كاهش هزينه ها و همچنين در بلندمدت، افزايش رضايت مشتري، سهم بازار و ايجاد هماهنگي بيشتر بين اجزاء زنجيره مي باشد. مديريت زنجيره تأمين نيز يكي از اركان اساسي در هر زنجيره تأمين مي باشد و نقشي بسيار حياتي در بقا و تداوم فعاليت موفق زنجيره تأمين در محيط هاي رقابتي دارد. هدف اين تحقيق شناسايي مهمترين عوامل مؤثر در موفقيت زنجيره تأمين دو سطحي مابين در بازار UPVC و توليدكنندگان درب و پنجره هاي دوجداره UPVC تأمين كنندگان پروفيل هاي رقابتي اين صنعت، در ايران مي باشد. بر اين اساس با استفاده از جمع آوري كليه عوامل موجود در ادبيات موضوع و يك پرسشنامه دو قسمتي، ابتدا ميزان اهميت و سپس ميزان تأثيرپذيري و تأثيرگذاري عوامل را از نظر ٤٥ كارشناس مربوط به ١٥ شركت موردبررسي و در ادامه با استفاده به بررسي روابط علي- معلولي شاخصهاي موفقيت زنجيره DEMATEL از تكنيك تصميم گيري تأمين دووجهي در سطوح استراتژيك، تاكتيكي و عملياتي پرداختيم. نتايج نشان مي دهد كه در سطح استراتژيك، "ميزان كارايي"، در سطح تاكتيكي، "انعطاف پذيري محصول و خدمات" و در سطح عملياتي، "كيفيت عملكرد و خدمات" بيشترين تأثير را بر شاخصهاي هم سطح خود دارند. همچنين "تأثير برنامه و تصميم گيري" در سطح استراتژيك، "قدرت چانه زني" در سطح تاكتيكي و "كاهش هزينه حمل و اضافي" در سطح عملياتي جزء تأثيرپذيرترين عوامل مي باشند.، واژه هاي كليدي: مديريت زنجيره تأمين، بهبود عملكرد UPVC .DEMATEL