5650

5650

توسعه سيستم هاي ارزيابي در بخش هاي پايين دستي صنايع به كمك مدل هاي تحليل پوششي داده ها

كارشناسي ارشد

رياضي كاربردي

تير 1386

تير 1386

دكتر عليرضايي

چكيده در دو دهه اخير از روشهاي سنتي مديريت كه تنها بر پايه معيارهاي مالي متمركز بودند بسيار انتقاد شده است. زيرا شرايط امروز به هيچوجه مشابه گذشته نيست و مديريت سنتي ديگر پاسخگوي توليدات پيشرفته و تكنولوژيهاي غالب نميباشد. به دليل اينكه هدف مديريت سنتي تنها اين بوده كه سازمان همچنان كارا باقي بماند و در اين راستا عمده تمركز بر هزينهها بوده در حالي كه به درآمد و فاكتورهاي بيروني سازمان توجهي نميشده است. هدف از اين مطالعه نيز معرفي مدلي جامع براي مديريت عملكرد در سازمانها با تكيه بر ابزارهاي قوي علمي است. ابزارهايي براي ترجمه استراتژيهاي سازمان و نگرش به سازمان از جنبههاي مختلف و نيز ابزاري براي حصول اطمينان از تحقق استراتژيها يا حتي ويرايش آنها در صورتي كه به اشتباه تدوين شده باشند، با اندازهگيري معيارهايي كه تحقق اهداف كوتاه مدت و سپس با استفاده از روابط علت و معلولي تحقق استراتژيها را به صورت كمي و قابل درك نشان دهد. بنابراين مدلي با سه لايه ارزيابي استراتژيك، مانيتورينگ عملكرد و ارزيابي طرحها / پروژه ها قابل تفكيك است. در لايه استراتژيك با هدف ارزيابي استراتژيك از ابزار تحليل امتيازي متوازن استفاده ميگردد تا مديران قادر باشند از جنبههاي مختلف به (Balanced Scorecard) سازمان بنگرند و بتوانند در زمان مناسب تصميمهاي درست را اتخاذ نمايند، اما به دليل اينكه اين تكنيك هيچ روشي را براي رسيدن به هدف پيشنهاد نميكند، براي تعيين مسير بهبود در سطوح عملياتي از تكنيكهاي ديگري استفاده مي گردد. بعلاوه به منظور بخشيدن غناي بيشتر به اين رويكرد مديريتي در مرحله انتخاب معيارهاي عملكرد با كمك تحليل پوششي دادهها و آزمون فرضيه ها به بهترين و مناسب ترين مجموعه از (Data Envelopment Analysis) معيارها براي ارزيابي در لايه دوم مي رسيم. ج در لايه مانيتورينگ عملكرد ابزار تحليل پوششي دادهها براي ارزيابي كارآيي واحدهاي سازمان معرفي مي شود و معيارهاي سطوح سازماني بر مبناي وظايف نقش نهادهها و ستادهها را در اين تكنيك بازي ميكنند زيرا تحليل پوششي دادهها يك رويكرد ناپارامتري مورد توجه براي اندازهگيري سطوح كارآيي با استفاده از برنامهريزي خطي است و اين قابليت را دارد كه مقادير عظيمي از اطلاعات قابل استفاده را توليد نمايد. در محاسبات مربوط به كارآيي نتايج به دليل امكان تفكيك ، Stochastic Frontier Analysis با نتايج روش پارامتري DEA روش فاكتورهاي ناكارآيي و اغتشاش از يكديگر، نيز مقايسه گرديده است. يكي ديگر از فاكتورهاي مهم در لايه مانيتورينگ عملكرد محاسبه شاخص هاي رشد در سري هاي زماني است كه در اين مطالعه از شاخص رشد مالمكوئيست استفاده شده است. در لايه آخر نيز به ارزيابي اشاره شده است. در نهايت (Earned Value) پروژهها، با استفاده از ابزار ارزش كسب شده الگوي پيشنهادي در لايه استراتژيك و مانيتورينگ عملكرد در مجموعه شركتهاي توزيع نيروي برق كشور متشكل از 41 شركت و در سه دستهبندي بزرگ، متوسط و كوچك، پيادهسازي و مأموريت، اهداف كلان، استراتژيها، اهداف كوتاه مدت و معيارهاي عملكردي تدوين و نتايج مربوط به كارآيي و رشد بهرهوري استخراج گرديد.