9014

9014

توسعه مدل هاي نگهداري و تعميرات در وارانتي تمديد شده دوبعدي

كارشناسي ارشد

صنايع گرايش سيستم هاي اقتصادي و اجتماعي

مهر 1390

مهر 1390

دكتر كامران شهانقي

دكتر عليرضامعيني- مهندس مجيد حيدري

چكيده: امروزه وارانتي و مباحث مرتبط با آن بخش جدايي ناپذيري از تمامي تبادلات تجاري و خريد و فروش كالا و خدمات شده است. حاشيه سود بسيار بالاي فروش وارانتي تمديد شده در كنار حجم بالاي متقاضيان استفاده از اين خدمات باعث شده است تا در دهه اخير در حوزه هاي دانشگاهي و بخش هاي خدمات و صنعت توجه جدي به مباحث مرتبط با آن گردد . بنابراين نياز به انجام كارهاي تحقيقاتي منسجم و كمي در وارانتي تمديد شده، جهت برآورد هزينه هاي خدمات دهي وارانتي تمديد شده و تعيين سياست هاي بهينه براي كنترل كيفيت و هزينه خدمات احساس مي شود. در اين تحقيق دو مدل براي تحليل و بررسي سياست هاي نگهداري و تعميرات پيشگيرانه (دوره اي و ناكامل)، درحوزه وارانتي تمديد شده ي محصولات دو بعدي توسعه داده خواهد شد، كه از نتايج حاصل از اين دو مدل مي توان در تحليل سياست هاي نگهداري و تعميرات در وارانتي تمديد شده و همچنين مدل هاي Matlab قيمت گذاري خدمات استفاده نمود. در ادامه با انجام شبيه سازي توسط نرم افزار ارائه شده ارزيابي و حل مي شوند. در پايان نيز نتايج حاصل از اين تحقيق جمع بندي و به صورت خلاصه مرور شده و فرصت هاي تحقيقاتي آتي معرفي خواهند شد. واژ ههاي كليدي: وارانتي، وارانتي تمديد شده، نگهداري و تعميرات پيشگيرانه در وارانتي، وارانتي دو بعدي، نگهداري و تعميرات اصلاحي در وارانتي