9543

9543

بررســي امــكان استــقرار نـــظام نوين «مديريــت عملكرد» در حوزه منــابع انساني صنعت گاز

كارشناسي ارشد

صنايع-رشته مديريت اجرايي

بهمن ماه 1390

بهمن ماه 1390

جناب آقاي دكتر رسول نورالسناء

چكيده با توجه به رشد و گسترش سازمان¬ها و با افزايش رقابت در دنياي تجارت امروز همگام با افزايش و گستردگي رويكردهاي مختلف، آگاهي از وضعيت موجود و ارزيابي درست از شرايط امري ضروري براي سازمان¬ها مي¬باشد؛ تا آنجا كه امروزه براي پياده سازي بسياري از استانداردها و يا سيستم¬ها ارزيابي¬هايي صورت مي¬پذيرد و روش¬ها و متدهاي ارزيابي مختلفي در طي سال¬ها بررسي و ارائه شده اند. تا آنجا كه هر سازماني كه هدفش پياده سازي و استفاده از سيستم¬هاي مديريتي مختلف باشد بوسيله متدهاي ارائه شده و بوجود آمده و با توجه به فاكتورهاي تاثيرگذار در اين روش مي تواند وضعيت و آمادگيش را ارزيابي كند. تاثيرات بالقوه مديريت عملكرد در سرعت بخشيدن به فرايندها و نيز كاهش هزينه¬هاي سازماني از اين رويكرد مديريتي ابزار توانمندي ساخته است كه توانسته است بطور روزافزوني توجه سازمان-هاي مختلف را به سمت خود جلب نمايد. مديريت عملكرد با بكارگيري هدفمند از ابزارهاي شناخته شده ديگري همچون برنامه¬ريزي استراتژيك، اجراء سنجش عملكرد، روش¬هاي مختلف جمع¬آوري و تحليل داده¬ها، شيوه¬هاي متنوع بهبود سازماني، اين امكان را فراهم مي¬كند كه سازمان در جهان پر از رقابت بازار كار امروز هر چه موفق¬تر حضور پيدا كند. كمبود فاكتورهاي تعيين كننده و كمك كننده به سازمان¬ها براي تصميم گيري درباره انتخاب نوع رويكرد و آگاهي از ميزان موفقيت رويكرد بسيار بيشتر از هميشه احساس مي¬شود. لذا در اين پايان نامه تلاش شده است تا همانند بسياري از استانداردها و سيستم¬ها، فاكتورهاي تاثيرگذار موفقيت رويكرد مديريت عملكرد مشخص شوند و روشي براي تعيين ميزان آمادگي سازمان جهت پذيرش و آغاز اين متدلوژي ايجادگردد. سپس با استفاده از پرسشنامه¬اي تحت وب مدل آمادگي شركت ملي گاز ايران به عنوان يكي از مهمترين شركت هاي تابعه وزارت نفت جمهوري اسلامي ايران، بكار برده شده است و همچنين با انجام تحليل¬هاي آماري مورد نياز و انجام مطالعه موردي، وضعيت كلي سازمان¬هاي تابعه و مديريت هاي تحت پوشش اين شركت از لحاظ زيرساخت¬هاي كليدي معرفي شده اند. در نهايت 9 فاكتور كليدي در مجموعه شركت ملي گاز ايران به عنوان نقاط قابل بهبود جهت استقرار سيستم نوين مديريت عملكرد مشخص گرديد. واژه‌هاي كليدي: مديريت منابع انساني، مديريت عملكرد، استقرار سيستم مديريت عملكرد، ارزيابي آمادگي سازمان، عوامل كليدي موفقيت.