9681

9681

ارائه يك مدل كارت امتيازي متوازن جهت ارزيابي شركت پتروشيمي بندرامام

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي گرايش EMBA

دي ماه 1390

دي ماه 1390

دكتر مهدوي مزده

چكيده از آنجائيكه شركتهاي مادر تخصصي در ايران قدمت چنداني ندارند بنابراين اطلاعات زيادي جهت ارزيابي اين سازمان ها براي تعيين ميزان دسترسي به اهداف تعيين شده در دسترس نيست. ادبيات موضوع حاكي از آن است كه ميتوان با تغييراتي در منظرهاي كارت امتيازي متوازن و انتخاب سنجه هاي مناسب، اين شركتها را با دقت بيشتري نسبت به ساير روش هاي ارزيابي متداول مورد ارزيابي قرار داد. اين تحقيق به روش پيمايشي انجام شده و ارزيابي پتروشيمي بندرامام بعنوان مطالعه موردي انتخاب شده است، نتايج اين تحقيق كه براساس مقايسه هاي زوجي و با استفاده از نظرات مشاوران و خبرگان بدست آمده اند، نشان ميدهد كه براي ارزيابي شركتهاي مادر تخصصي، اضافه كردن منظر مسئوليت اجتماعي و منابع انساني و تغيير منظرهاي مشتري و فرآيندهاي داخلي به مشتري و بازار و فرآيند و فناوري با توجه به وظايف اين شركتها مناسب تر و دقيق تر ميباشند. از آنجائيكه لازمه اثربخشي و كارايي كارت امتيازي متوازن تخصيص سنجه هاي مناسب به هر يك از منظرها ميباشد، در ادامه تحقيق با استفاده از مقايسه هاي زوجي و نظرات خبرگان براي منظر مالي تعداد 5 سنجه، منظر مشتري و بازار 2 سنجه، منظر فرآيند و فناوري 5 سنجه، منظر مسئوليت اجتماعي 6 سنجه، و منظر منابع انساني 9 سنجه بعنوان مناسب ترين سنجه ها به هر يك از منظرها تخصيص داده شده است. كلمات كليدي: كارت امتيازي متوازن – شركت هاي مادر تخصصي- مسئوليت اجتماعي- ارزيابي- سنجه- منظر.